第一季度工作计划简短
制定计划前要明确目标,没有目标则计划难以发挥作用。写第一季度工作计划简短要注意什么?这里给大家提供第一季度工作计划简短下载,供大家参考。
第一季度工作计划简短篇1
一季度以来,银行围绕开门红的各项业务竞争指标,努力开展工作,截至20__年x月x日末,参照各项业务的全年任务指标,对于各项完成的和未完成的任务,进行以下工作总结并作出二季度的工作计划:
一、个人储蓄存款:截至3月末,__支行个人储蓄存款新增__万元,完成开门红任务的107%。储蓄存款分布不均,主要集中在大客户这一块,容易导致一走款就会严重影响到储蓄存款的进度,针对这一问题,我支行下阶段除了对原有的中高端客户进行维护外,大力拓展中型客户,主要针对福建商会等一些中型客户进行营销,加大其对我行的忠诚度,稳定储蓄存款。
二、个人中间业务:20__年开门红期间,我行银行卡业务出件114,完成开门红任务的22%;网银完成895户,完成率为21%;手机完成856户,完成率为41%;电话银行完成456户,完成率为54%。这些中间业务完成率不高的原因主要是目前到网点的客户数不多,且许多客户都已经被营销过的,网点所能达到的效果不是很明显。通过分析,我支行下一季度通过中小企业放贷、代发工资以及零贷业务的发展,拉动包括借记卡、贷记卡、网银等各项中间业务的发展,争取赶上各项任务的时间进度,提前完成各项任务指标。
三、保险、贵金属和理财:在一季度中,我行的保险出单率和贵金属的销售并不是很高,主要存在的问题是客户对于保险的抵触情绪,对贵金属了解的不是很多;鉴于此,下一阶段,我行将要求员工加大营销力度,只有开口营销了才会有机会有出单的可能。对于理财这一方面,主要存在的问题由于总行控制的原因,理财的收益并不是都一直高于其他行,特别是在三月份,有部分客户就是因为收益的原因将其款项转至其他行,因此,下一阶段在营销新的客户的同时,我们还要做好原有客户的维护,例如赠送一些小礼品之类的东西,提高其对我行的忠诚度,届时即使其他行即使有比我行高的收益,客户可能也不会为了那点收益而将其存款转到其他行。
第一季度工作计划简短篇2
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3、建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度。
护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四、加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
1、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
2、进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3、每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
第一季度工作计划简短篇3
1、完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行,根据组织架构做好定员、定岗、定编工作。
2、在现有员工岗位职责的基础上,完善各部门各岗位的工作分析,为人才招聘、薪资评定及绩效考核提供科学依据。
3、完成日常人力资源招聘与配置。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培养员工主人翁的奉献精神,增强公司凝聚力。
5、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评系统,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
6、加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训,加大内部人才开发力度,完善员工内部晋升机制,考虑规划员工职业发展。
7、完善公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系。
8、完善公司管理制度,作为公司运营决策的指导性文件。
9、做好行政后勤服务工作,为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。
第一季度工作计划简短篇4
一、指导思想
认真执行《保安服务管理条例》,充分发扬“敬业、服务、卓越”的精神,密切联系小区保安工作实际,为创一流服务、保一方平安而奋斗!
二、工作安排
全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服务,不搞“花架子”,不搞“随大流”。凝神聚力,一步一个脚印,竭尽全力达成工作目标;其次要实现整改任务,克服不求进取的顽疾,实现思想观念及工作成果的大跨越;再次要做坚持创优争先不动摇;每月组织一次精细化管理情况检查小区保安工作计划工作计划
三、着力解决的几个问题
1、树立敢打硬仗、恶仗的坚定信念。人人奋勇挑重担,个个争先多贡献,咬定全年工作目标不放松,打开新局面,创出新佳绩。
2、抓住关键,大力业务技能培训。勇于实践,自觉地增长才干,迅速适应新形势下的工作要求,逐渐成长为本职工作的行家里手和专门人才。
3、进一步加强班组建设,夯实基础工作。
第一季度工作计划简短篇5
一、工作的安全方面
在今后的工作上,我要更进一步的提高自身的安全意识,在工作中保持严谨、细心的态度,面对的工作要有更严格的追求,保证在工作中不会犯下任何医疗错误。
认真的完成检查工作,确保各病房中的情况,以及自身在工作上没有出现问题,改进工作的正确性。
对于医院以及科室的规定,我要严格的去遵守,加强在工作中的自我管理保证自身能在纪律上严守规定,提高自我的管理。另外,也要着重对重点病人的管理和照顾,要多去看,去想,为病人提供更好的服务。
二、工作方面的追求
1.加强自身的工作理念
在工作上,要重视自己的工作目标,在工作中积极执行自身负责的任务,并努力做好改进。
2.加强自身锻炼
除了平时的工作,我在工作中也不能疏于对自己的工作锻炼,要不断练习自身的能力和技巧,与同事多交流沟通,保持工作能力的严谨和积极性。
3.加强自我的防护意识
在工作期间,要认真做好个人防护,保证自身的健康和安全。除了严格按照制度上的完成之外,自己也更要多留心,保持对自身安全的重视。
三、学习方面
首先,要加强礼仪的学习和的锻炼在,多学、多练,并通过交流和学习来提升自我的素养,并且在于病人沟通和服务的时候,要多多思考病人的所需,做好自身能力范围内的服务,提高医患的交流。
其次,更要提高自身的专业知识,积极做好知识的更新和学习,提高自我的能力水平。在沟通中联系同事,与大家一起学习和交流,完善工作的能力。
最后,我还要更多的做好自我反思和评价。工作中人人都会犯下错误,但最重要的是去认识错误,并积极的改进自我!
第一季度工作计划简短篇6
一、完成本职工作
首先,我要在第一季度里把个人要做的本职工作给完成,想起自己去年这一季度的工作就是因为没有把本职的工作给做好,影响了后面的工作,所以去年一年的工作情况都不算太好的。因而本年度的第一个季度,我一定要每天按时完成上级交代下里的工作,把属于自己份内的职责工作给真正的弄好,我后面的工作才能如期进行,不会被耽误。工作还要再认真些,把工作真正的当成自己个人的事情做,当成重要的事情做,我想我后面二季度、三季度、四季度的工作一定也会做好的,有了这季度的基础在。
二、深入学习业务知识
本季度,我要努力的深入去学习业务的知识,把个人的业务能力增强,为自己之后做的工作打个好基础。我会去把要看的书看完,把要学的东西详细的做一个表出来,每天都要去学习,不让自己中断学习,持续的把知识学会,让自己在工作上有更多的能力去处理问题,为我们的企业把贡献做出来,与大家一起企业的进步而努力。我会把自己缺少的知识补上,勤奋的学习,让自己可以有跟大家竞争的资格,获得企业对我的认可。
三、做好每个月的总结与反思
新的季度有三个月,我在月工作结束后,会把工作总结做好,在总结的这过程中,学会去反思自己,总结工作上的经验教训,吸取教学,把经验努力的转化为自己的工作能力,这样我的工作也会变得更加的顺利的。工作上常反思自己,就可以去发现自己的不足,把问题给找出来,那样才能让工作顺利的去进行。反思工作,会让自己的思维更加活跃,为之后的工作获取更大的成功。
新季度,我会把基础给做好,为这一年后面的几个季度的工作找好基础点,扎稳脚跟。我一定会去做一些成绩出来,让企业看得到我的那份努力,为企业争取好的效益的。我相信自己只要肯努力,就一定能够去完成好这一季度里的所有工作。
第一季度工作计划简短篇7
一、不断学习,不断成长
一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我平时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。
二、投诉处理
在第x季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,平时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第x个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
三、订单护理
前x季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突发情况,前x季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的x季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。
做好迎来高峰期的准备,提高自己的客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。
第一季度工作计划简短篇8
一、召集我部成员第一次聚会,让部员之间充分接触认识,介绍部内划分的“俊杰组”与“向珍组”两小组的日常工作方向和工作重点,并成员根据个人爱好与意愿选择进入何组。
二、组织我院篮球队、足球队、排球队参加学校“三球”联赛,并与学院其它各部取得联系、合作,保证我院参赛队后勤需求和赛事宣传工作的到位。
三、召集一批有学裁判意愿的学生对其进行裁判(篮球、足球)培训,选出优秀者成立我院篮球、足球裁判小组,为日后各项比赛运动提供裁判保障。
四、着手我院“运动月”的策划与组织活动开展,以“赛前人尽知,赛中人尽看,赛后人尽论”为目标,与实际相联系着重强调赛制创新,力争本届的“运动月”活动为我院“最引人”的运动月。
五、配合院学生会各部,做好学生会的各项工作。
第一季度工作计划简短篇9
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。
2、配合会计师事务所对公司第__年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。
5、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。
6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。
7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅。
8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。
9、完成公司董事会及ceo临时交办的其他工作。
二、加强基础防范、做好安全工作
1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。
2、票证管理安全。做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺。
3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。
4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。
三、加强考核考评、提高工作质量
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。
2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。
3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。
4、建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
四、加强素质养成、推进队伍建设
随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要。
1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。
2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。
第一季度工作计划简短篇10
一、教育教学工作
1、配合教师培养幼儿生活自理能力,并给予示范和帮助。
2、协助教师组织好一日生活各个环节教育活动,做好个别儿童的指导工作。
二、卫生保健工作
1、坚持做好室内外清洁、消毒工作及开窗工作,坚持每周四的清洁大扫除和玩具毛巾消毒。
2、坚强进餐环节工作,坚持巡视儿童进餐情况,对挑食、偏食的幼儿给与个别指导和鼓励。
3、天气较热,对幼儿的被褥、床单及时更换,半月清洗床单一次。
4、积极配合医务室做好各项工作及儿童疾病的预防工作。
三、安全工作
1、加强儿童安全教育工作,培养儿童自我保护能力。
2、随时清点人数,坚持每天检查幼儿是否带有异物入园,发现情况及时妥善处理。
3、组织儿童活动前,要检查场地是否安全,儿童活动范围须在保教老师的视线内。组织玩滑梯攀登架、外出参观等有一定危险的活动,要给予保护。
4、防止开水、食物等烫伤儿童。
四、家园共育
1、近期传染病较为严重,周六日事情家长尽量少带幼儿到人多的公共场所。
2、请家长为宝宝带一小背心、小短裤,在幼儿午睡时穿。
3、召开一对一家长会,听听家长的建议,满足家长的需求。
第一季度工作计划简短篇11
一、加强公司企业文化建设及宣传
企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观,目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。
企业文化内容如下:
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、化辅助:开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。
二、优化后勤保障
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理。
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
三、强化安全保卫
评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强“四防”工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育,贯切落实:“安全第一,预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度,落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度,强化消防安全管理,管理到位、层层落实到人,层层签订责任书。开展消防灭火演练。
四、开展员工思想教育培训工作。
1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全教育培训。
五、完成上级领导交办的临时工作任务。
第一季度工作计划简短篇12
一、建立一支熟悉业务、相对稳定的销售团队
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第x季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
二、完善营运部制度,建立一套明确系统的管理办法
销售管理是老大难问题,销售人员外出巡亭,见经营户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让营运专员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
四、销售目标和陈列摆放
第x季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。督促经营户摆放好陈列和pos机的使用。
五、职业规划目标
现在和经营户能很好的沟通是我的优势,我对他好,他自然也会对你好,我一直坚信这个真理。我也知道经营户心里想的什么,多赚钱。在可以帮助他们多赚钱的同时。我的销售业绩就可以稳步提高。达到公司,经营户,我,三方三赢的局面。在以后的工作中要多积累经验,和经验户做朋友,多看销售方面的书,多充实自己,为以后打好基础。
第一季度工作计划简短篇13
一、本季度主要工作计划
1、进一步跟进餐饮客户,尤其是对之前已谈判过的意向客户做重点联系,就具体细节进行深入洽谈,争取在第一季度签订2家及以上餐饮客户。邀请那些对本项目具有强烈意向而尚未对本项目深入了解的餐饮客户到现场与之详谈,尽努力的提前结束餐饮娱乐类招商工作。
2、积累百货类客户信息资料。查找知名品牌在__或__片区的拓展部联系方式,为后期百货类招商工作做好准备。对有些客户也可提前与其相关负责人进行联系,邀请其来本项目中心详谈。
3、对__市场再做一次详细的市场调查,了解__市场的店铺租金、物业管理费。为我们前期的店铺租金价格、物管费的制定提供充分的论据说明,再次证明和检验本项目租金、物业费的制定是否合理。
4、保质、保量、按时完成公司及各位领导布置的各项工作。
二、本季度详细工作计划
1、餐饮客户跟进计划。
①商务报价书已呈送给开发商,等待开发商回复。待开发商答复以后,根据具体情况将再次与该店负责人联系约见,就本项目事宜再次详谈。具体约见时间根据开发商这边的答复时间而定。
②该公司负责人对本项目比较有意向,由于年前较忙未能与之见面详谈,预计在x月15日左右再次与该公司负责人联系约定见面详谈时间。
③该老板前期已到本项目谈过,也初步看好了店铺位置。将再次约见该老板进行对具体商务条款进行详谈。约见时间预计在x月15日左右。
④该老板前期已到本项目谈过,也初步看好了店铺位置。将再次约见该老板进行对具体商务条款进行详谈。约见时间预计在x月15日左右。
⑤预计在x月20日左右电话联系该负责人进行约见。
⑥预计在x月20日左右电话联系邀请对方负责人到本项目中心详谈。
餐饮类其他客户将根据各自具体情况再做具体安排。
2、百货类客户跟进计划。
网上查找知名品牌资料,搜集他们的联系方式,并逐级查找他们的拓展负责人。对其介绍本项目,对有意向客户发送项目资料,并邀请对方到本项目中心考察具体项目和详谈。工作重点仍先放在餐饮娱乐类客户,提前介入百货客户跟进是为后期百货类客户的招商做好准备工作。
3、其他工作计划。
①加大力度对各方面专业技能知识的学习,不断充实自己,以增强自己的实际工作能力。
②完成每天的日常工作,如客户资料的整理、客户跟进情况的梳理等。
③部分工作将根据公司要求进行完成。
第一季度工作计划简短篇14
一、咨询服务
遇见客人或领导时,立刻停下手中工作,站立,面带微笑。询问客户需求,倾听客户问题,根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户,指明位置、楼层和行走路线。
1、严守客户机密,不提供物业/客户的内部管理信息。
2、对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然,走路轻、动作稳,使用礼貌用语。
3、对客服务时应做到三米之内见微笑,一米之内听问候。
4、与人沟通时,不能左顾右盼,也不能注视对方时间过长,道别或握手时,应该注视对方。
二、接听电话
接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答。接待员接到需留言电话时,准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项,及时转交当事人。
1、电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时,应轻拿轻放。使用普通话,语音清晰,电话中的语速应稍慢,音调要亲切柔和。接听电话时,应让对方感到亲切,精神状态良好而非懒散。
2、填写记录时,字迹清晰,内容详细工作任务工作内容质量要求
三、接待服务
热情接待公司访客及会议人员,做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。接待推销人员,不“推挡”推销人员,将推销材料完整的收集保存上交领班。
1、主动示意,姿态优美,举手投足符合礼仪规定。
2、仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。
3、对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”:来有迎声、问有答声、走有送声。
4、在服务过程中,不得对客人无礼,不得对客人不理不睬。客人有疑问时,要耐心解释,不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。
四、文案工作
负责规定区域内文件打印、复印工作,须认真核对校验稿件的准确性,确保无差错。
1、文件打印应仔细校稿,无错字、漏字现象,标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对,准确无误后方可上报。
2、节约纸张,符合文件复印控制要求,做好复印记录。
五、邮件分拣
负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作,应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。
邮件应及时送达,不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。
第一季度工作计划简短篇15
一、保持好的工作态度
在过去的一段时间我是用一个好的工作态度在完成自己的工作的,所以在这段时间自己是有了比较大的进步的,我想在这一个季度的工作中自己是应该要继续的保持这样的一个工作状态,认真用心的去做好自己每一天的工作,让自己也能够在工作中取得一些进步。
二、树立好自己的目标
在新一个阶段的工作开始之前是应该要为自己这段时间的工作树立一个新的目标的,在这个阶段中为了完成自己制定的目标努力。我给自己制定的阶段目标是工作的成绩要比上一个阶段提高百分之x,在确定了自己的目标之后应该要努力的去完成自己的这个目标。
三、严格遵守规章制度
在做好自己的工作的同时也是要遵守公司的规章制度的,这是每一个员工都应该要做到的事情。在这一个季度中我要做到不迟到、不早退、在上班时间不做跟工作无关的事情,绝对不要做一些违反规定的事情。要提高对自己行为的要求,用规章制度约束自己的行为。
四、做好当天工作反思
在完成了每一天的工作之后,都应该要进行一次工作反思,去寻找到自己在当天的工作中做得不好的一些地方,在之后的工作努力的改正自己做的不好的一些工作。做好反思是能够帮助自己在每天的工作中取得进步的,不反思是绝对找不到自己的缺点的,虽然会多花一点时间在工作上,但是能够取得不错的成果的,也会让自己有进步。
五、持续不断进行学习
我现在虽然是进步了比较多的,但是我知道我也只是把工作做得熟练一些了而已,要说我做得有多好那是不行的,我还达不到可以说是好的水平。我还是有很多的可以进步和提高的地方,所以我还需要持续不断努力的学习。我不能因为自己有了一点小成就感觉到骄傲,因为我是可以做得更好的。