季度工作计划模版
人们可以在计划的行政效力作用下按其提出的任务、步骤和要求等积极主动地去工作,计划能够推动工作的有效开展。写季度工作计划模版有什么要注意的呢?这里给大家带来季度工作计划模版,希望对大家有所帮助。
季度工作计划模版篇1
一、建立健全组织机构
为进一步加强领导,健全组织,确保安全工作的顺利实施,公司成立安全领导小组、安全生产达标考核工作领导小组、重大事故隐患与整改工作领导小组、施工现场安全管理小组、“非典”(D病)防治工作领导小组、“全国安全生产月”活动领导小组、“三防”领导小组。
二、安全管理制度的修订:
在原有制度的基础上,我们积极向兄弟公司、同类型公司取经学习,经半个月的&39;时间,在公司领导带领下,陆续向市公路管理局、市交通路桥建设处、市公路交通设施工程有限公司、钱江新城管委会、杭州大剧院、杭千等公司进行学习,针对公司实际情况,制定了一系列的制度,主要分为组织机构、安全管理制度及职责、安全宣教、安全操作预案、工程建设、安全管理责任、施工单位管理制度(备案)。
三、依法加强建设工地安全的监督与检查:
根据杭州市交通资产经营有限公司[20__]2号《安全事故隐患督查通知书》提出的督查意见,我们马上召开总承包、桩基分包、监理单位参加的安全及标化工作会议,并根据检查组意见落实整改措施:
(1)我们发出《安全事故隐患通知书》给省二建、省水电一处。
(2)要求施工总承包单位提供《各项安全生产管理制度》、《项目部各级安全生产责任制》、《安全生产事故应急救援预案》,水电一处提供《桩基施工安全措施》、《事故应急救援预案》、《施工用电安全措施》等方案。
(3)对工地出入口设置符合标化要求的大门,并派专人值班。
场区在桩基大规模施工作业前,修建主干道,供大型汽车、吊机、砼搅拌车能安全运行。对现有泥浆池进行整改,确保不使泥浆外溢污染施工操作。钢筋加工及焊接搭建工棚和布设照明灯具,确保全天侯作业。对现有场区四周挖排水沟消除地表积水。有计划逐步拆除临时场地隔离墙以经标化的围墙取代。在生产区与交通区之间设立彩色钢板分隔和明显安全标志牌。
(4)遵守国家有关环境保护的法律规定,有效控制现场各种粉尘、废气、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。
(5)建立应急预案,成立应急预案小组,应对突发事件。
四、组织安全知识竞赛活动
以“安全生产月”活动为契机,结合当前安全生产工作,进一步完善和落实安全生产责任制,加强队伍建设,与市安全生产监督管理局联系,购买安全生产专业书籍作为学习辅导资料,在此基础上,于5月25日组织全体员工举行了《安全知识竞赛》。通过竞赛的方式,找差距,促落实,创造整体施工的安全环境,保证施工的顺利进行。
五、开展消防知识讲座
为了提高全员的消防意识,加强本单位、本工程的消防管理,于5月27日特邀市消防支队防火处周尧多副处长,对公司员工及施工单位进行安全培训。
季度工作计划模版篇2
对于超市的发展来说计划的制定是不可或缺的,作为超市员工更是要在工作中严格要求自己才行,所以我能够牢记领导的教诲并在往年的工作中有着不错的表现,面对即将到来的第一季度让我明白严格要求自身的重要性,因此我对超市的各项工作都制定了计划并期待自己在第一季度的表现。
首先我应该加强对各类商品的了解以便于更好地完成工作,作为超市员工若是不了解商品信息则会对工作的完成造成负担,因此想要在工作中证明自己便需要加深这方面的了解才行,我对第一季度的超市工作设立了三个小目标,即学习商品知识、熟悉进货流程以及做好货架整理工作,虽然都是些较为基础的部分却能够体现出自身的价值,所以我要在日常的工作中多了解一些商品知识,至少能够让我对超市的经营与管理有着更深的认识,而且对于今后的职业发展来说了解这方面的知识也是很重要的。
其次需要了解进货流程并参与到这项工作中去,虽然平时也有负责装卸货物却没有进行这方面的思考,对于超市工作的完成来说这种态度明显是不够负责的,因此我要参与到超市的进货工作中去从而加深这方面的了解,对商品的进价以及售价有着更多了解是很重要的,至少我能够通过超市售卖商品的利润了解到提升营业额的方式,而且我也应该利用节假日时间了解其他超市的商品售价,这样的话也能够通过这些信息的了解来打造属于我们超市的优势,但对于价格的制定应该遵循市价的原则才行。
最后需要做好货架整理工作从而让顾客进行挑选,井然有序的货架商品往往能够吸引顾客的目光,毕竟顾客购买商品以后空缺的货架需要得到补充,而且在整理货架的时候也需要对商品的价格信息进行标注,尤其是上架新商品的时候需要重视这项工作的展开,另外在超市进行促销活动的时候需要做好价格的更新,对于这些超市工作中的细节应该要予以重视。在进行服务接待工作的时候则需要重视自身的表现,通过这方面的努力来建立超市工作的优势则是很重要的。
制定好超市的工作计划在我看来是自身职业发展的'基础,接下来应该要严格执行从而将超市工作完成得更好,而且在执行过程中对于意料之外的状况也要认真记录下来,希望通过对超市工作的重视能够在将来有着更好的表现。
季度工作计划模版篇3
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。保险销售工作计划由提供!
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过20__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业
务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
季度工作计划模版篇4
新的一个季度即将到来,回顾过去一年来的工作,确实也是收获很多,也比较充实,我们餐厅也在过去,一年来取得了一定的成绩,但是不足以骄傲,还需要继续努力,即将到来的新的一年,第一个季度也需要做好准备,对工作有一个规划,认真的去执行好,现在也把下个季度的工作规划如下:
首先还是从我们餐厅的服务质量方面出发,一定要做到把质量提高上去,服务质量是一个餐厅的基本标准,让顾客在用餐的过程当中有一个好的体验是非常重要的,也是从这方面出发,考虑到顾客的一个体验程度,用餐的舒适度也是非常重要的,在接下来的工作当中,从这方面着重出发,做到高标准的服务,也让顾客能够满意,我们餐厅的服务水平从工作当中进一步的去落实,然后第二点就是,各类菜系的口味一定要符合标准,一定要达到比较高的水平,至少要让顾客感受到这个菜好吃,吃了还想再吃第二遍,当然这方面需要花一定的时间,也是从厨师方面下手,主要就是请一些工作经验高的厨师来做主厨,这非常的关键口味,是一个餐厅的门面,也是一个餐厅的特色,家是一个餐厅,生意好不好的重要因素,所以在接下来的工作当中,这些都是需要去调整的,新的一个季度工作当中,一定要进一步的完善好这些,通过这样的方式去积累经验,从而达到一个更高的水平,第一季度的工作是比较匆忙的,也是比较迅速的,当然一定会调整好,这个速度也会在第一季度的工作当中做出一定的成绩出来,总的来说,还是要从按月出发,每个月达到一定的水平,比如在第一季度的第一个月,一定要同比去年的第一个月要提高营业额五个百分比,在第二个月相对去年的第二个月提高十个百分比整个季度下来,相对去年的第一季度提高了十个百分比,这是接下来的工作目标。
当然,除了这些以外,还是要做一些详细规划的餐饮行业是一个竞争比较大的行业,也是一个盈利比较大的行业,在这个过程当中,每一位餐厅的员工都需要尽职尽责,各司其职去落实好餐厅的各项工作,让顾客满意,让每一位来到我们餐厅消费的客人,能够感受到我们餐厅的特色服务和特色口味,让顾客有来了第一次还想来第二次的冲动,这些都是最基本的,当然在新的一年的第一个基础当中,也会让每一位餐厅的员工对自己做好一个详细的规划,每个人都要比去年更加的努力一点,应该在这一年的工作当中,要落实好相关的职责,提高自身的工作能力,也会在新的一年对我们餐厅的每个员工进行一个系统的培训,为的就是能够打造一个更加有特色的中餐厅,新的一个季度,必将有新的开始,我们餐厅一定严格的执行相关的制度,达到标准。
季度工作计划模版篇5
新的一年,新的起点,新的舞台,在即将来临的20__年,我店将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造"情满飞鹿,舒适家园"这一品牌战略,开展工作,以顾客就是家人的心态做好各方面工作,开创我店餐饮新的局面,大体工作如下:
一、培训与学习
20__年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对培训中变现优秀的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店作好优秀管理人员的储备工作,把旗舰店打造成为一支学习型的团队。
20__年的我店培训主要课程是:把20__年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为:【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】【食品安全法律法规】【消防安全知识培训】【员工心态训练】【创新服务与细节服务】【如何顾客满意】
【执行力】【高效沟通技巧】【酒店管理基础知识】【餐饮服务意识】,【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】等,其中【创新服务】将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动部门管理。
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训,后期由店内优秀员工进行培训,鼓励员工展示自我,给员工们一个发展的平台,给予优
秀员工的工作进行肯定,从而留住优秀员工。
培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘,并提出进行改善培训,让员工的推销手法越发成熟。后期由员工不断创新,改善推销中发现的问题,从而进行整理,继而分享与培训!二、提升服务质量,创新服务细节
1、编写操作规程,提升服务质量
根据我店的实际运作状况,编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒席操作规范》等。统一服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据,规范员工服务操作。同时根据重要接待的服务要求,编写服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,分析各服务员的当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
4、完善案例收集制度,减少顾客投诉几率
完善餐饮案例收集制度,收集顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各服务人员业务技能水平的重要依据,由专人对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使培训更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
5、细节服务,创新服务
酒店竞争日趋激烈,竞争集中在服务创新。谈起创新,很有必要,也很重要,但做起来难度却不小的难度。别人做不到,我们能做到的,这就是细节。
宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别,酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别,容易被酒店疏忽,甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务,这就是创新服务。
宾客没想到的,我们都能为宾客想到、做到了;宾客认为我们做不到的,我们却为宾客做到了;宾客认为我们做得很好了,我们要做的更好。这就会感动一批宾客,塑造一批忠诚宾客、这就是感动服务。
三、成本控制开源节流
1.加强店里水、电、气的管理,要加强宣传、教育,将"提倡节约、反对浪费、开源节流"的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝"长流水、长明灯、长开空调"的现象,并严令禁止公物私用的情况发生。
2.加强店内办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的管理,我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,控制没必要的消耗,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
四、安全环境卫生
1.美化旗舰店店环境,营造"温馨家园"。严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周月10日,20日,30日的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使旗舰店卫生工作跃上一个新台阶。
2.宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的"舒适家园"。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
3.要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
4.要变管理型为服务型:管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
五、队伍建设
相关市场调查表明,30%以上第二次光临的顾客是对酒店服务价值的认同,也即对
优秀员工优质服务的认同。因此,酒店要获得经济效益,就要有一支优秀的员工队伍。酒店管理者在发现、培养、选拔人才的同时,更多的应当考虑如何留住优秀人才。
没有优秀的员工,就没有满意的客人;而没有满意的客人,就谈不上有满意的企业经济效益。所以,我们将改变竞争机制,变"伯乐相马"为"赛场选马",形成"管理人员能上能下,员工能进能出,工资能高能低,机构能设能撤"的灵活氛围。
制定一套科学合理的考核评价体系,采取末位淘汰制,给予员工压力与动力,给予他们一个舞台一个晋升空间,对于团队内最优秀的百分之二十(超过工作要求)的人进行升职与加薪,让中间百分之七十(胜任工作)的人学习与培训,想方设法让他们晋升到百分之二十的人中去,对于末位的百分之十(不能胜任工作)的人,辞退或转岗。
为了更好的打造"情满飞鹿,舒适家园"这一品牌战略,开创我店的餐饮新局面,新气象,在新的一年中我店具体工作如下:
1.做好日常店里管理工作,上级发布的任务及时完成,及时向下传达上级的会议精神与任务安排。
2.每月底清点店里的所有物品,需要补充的物品及时报备,各岗位需要的物品在下月初及时下发。
3.对于各类一次性消耗物品消耗进行归档,严格控制成本消耗,每月都将进行统计并算出消耗率,控制没必要的消耗。
4.加大力度推销特色菜品以及火锅锅底的同时,加强推销会员卡的力度,保障公司的客源,并且不断做好服务留住老顾客,发展新客源。
5.每月都将及时的分享管理例会的心得与公司文件,学习会议内容,保证上级的命
6.加大力度做好每月三次的卫生大检查,并且在平时时刻不得松懈,店里内部时刻检查卫生情况,对于不好的及时整改,好的进行奖励!
7.每月都将进行员工培训,学习,分享工作中学习到的知识与心得,让员工在快乐中成长。
8.时刻紧记七大项,并且时刻做好七大项要求的每一项,对于违反七大项的员工进行处罚并责令其改正,并运用到日常工作中,做好细节服务。
第一季度(一月份-三月份)
1.在春节来临之际加大力度推销羊肉、羊杂锅底的同时,加强推销会员卡的力度,保障公司的客源,并且不断做好服务留住老顾客,发展新客源。
2.酒席联系与制定年夜饭的推销方案,年初酒席居多,我店将发展各自人脉联系酒席到我店,增加公司效益,并且在新年来临之前制定好年夜饭的推销方案。
3.节日问候:
二月份将对酒店在册并留有联系方式的各顾客进行短信问候新年快乐,对于个别特别重要的客人进行电话问候,并可以适当的送点小礼物表示酒店对其的心意;并且及时的对本店员工的父母打电话表达酒店对其的新年祝福,了解家庭情况,以及员工我们部分了解不到的思想走向,从而能更好的管理员工。
三月份将对酒店在册并留有联系方式的女性顾客进行短信问候,代表酒店对其送上妇女节的节日祝福,并且及时的将节日祝福以电话的方式送给酒店员工的母亲。
4.学习与培训
每次培训,每堂课前由员工对上次培训的知识做回顾,并且分享各自的学习感悟。
为迎接二月份的上客高峰期,让服务员有熟练的服务技能以及推销方法,从而达到更大的利润,一月份培训【酒店从业人员的推销方法与服务技能】,在业余时间对员工进行培训,并且在培训结束后要求员工做出培训总结与心得,并运用在工作中,预计两个课时。
由于二月份乃员工辞职的高峰期,为避免流逝过多的优秀员工,我店预计将在二月份业余时间学习【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】,从而希望能够留住部分优秀员工,预计两个课时。
三月份是过渡期,老员工的离开与新员工的进入的过渡期,所以三月份将培训【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】,让老员工稳固,新员工学习,可由老员工培训,预计两个课时。
三月份组织全店人员学习【食品安全法律法规】、由管理人员培训,预计两个课时。
5.策划3月16号的"情系贫困山区留守儿童、全飞鹿统一行动"的义务活动,从而宣传我们的公司。
6.人员安排:
传菜生带夜保共计5人,服务员12人,保洁1人,收银1人,管理人员三名。
第二季度(四月份-六月份)
1.推销公司特色菜品以及火锅锅底,并且推销会员卡,不断创新服务,发展新客源。
2.节日问候:
五月份将对酒店在册并留有联系方式的已婚女性顾客进行短信问候母亲节快乐,对于个别特别重要的客人进行电话问候;并且及时的对本店员工的母亲打电话表达酒店对其的关心以及节日的问候。
六月份将对酒店在册并留有联系方式的已婚男性顾客进行短信问候父亲节快乐,对于个别特别重要的客人进行电话问候;并且及时的对本店员工的父亲打电话表达酒店对其的关心以及节日的问候。
3.策划由公司组织的全店人员参与劳动节以及助残日的义务活动,让公司经常出现在大众眼中!4.学习与培训
每次培训,每堂课前由员工对上次培训的知识做回顾,并且分享各自的学习感悟。
四月份组织全员参与【消防安全知识培训】,让员工时刻不忘防火,确保员工的人身安全以及酒店资产不受损害,由管理人员培训,预计两个课时。
并在四月下旬学习【员工心态训练】,让员工能及时调整自身心态,不免给工作带
来负面影响,加强员工自身的涵养,有管理人员培训,预计两个课时。
五月份组织全员参与【创新服务与细节服务】,由管理人员组织,预计四个课时。
六月份组织学习【如何顾客满意】,顾客的满意就是对我们的工作的肯定,管理人员组织,预计两个课时。六月份组织全店人员学习【食品安全法律法规】、由管理人员培训,预计两个课时。
5.人员安排:
传菜生带夜保共计3人,服务员8人,保洁1人,收银1人,管理人员三名。
第三季度(七月份-九月份)
1.推销公司特色菜品以及火锅锅底,并且推销会员卡,不断创新服务,发展新客源。
2.节日问候:
九月份将对酒店在册并留有联系方式已知为老师的顾客进行短信问候节日快乐,对于个别特别重要的客人进行电话问候;并且适当的送去小礼物,表示酒店对其的心意。
3.学习与培训
每次培训,每堂课前由员工对上次培训的知识做回顾,并且分享各自的学习感悟。
七月份组织学习【执行力】,使员共从根本上认识到"好的制度,要有好的执行力",并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使员工认识到"没有执行力,就没有竞争力"的重要道理,由管理负责,预计四个课时。
八月份组织学习【高效沟通技巧】,一个好的销售人员,首先需要拥有熟练的销售技巧,由管理人员负责,预计4个课时、
九月份学习【酒店管理基础知识】,给员工学习的机会,不断丰富自身知识,从而才能在企业更进一步,管理人员负责,预计两个课时。
九月份组织全店人员学习【食品安全法律法规】、由管理人员培训,预计两个课时。
4.人员安排:
传菜生带夜保共计3人,服务员8人,保洁1人,收银1人,管理人员三名。
第四季度(十月份-十二月份)
1加大力度推销羊肉、羊杂锅底的同时,加强推销会员卡的力度,保障公司的客源,并且不断做好服务留住老顾客,发展新客源。
2.酒席联系,年底酒席居多,我店将发展各自人脉联系酒席到我店,增加公司效益。
3.节日问候:
十月份将对酒店在册并留有联系方式的顾客进行短信问候节日快乐,对于个别特别重要的客人进行电话问候;
十二月份责令在感恩节当天对父母家人进行电话问候,关心父母,懂得感恩。
4.学习与培训
每次培训,每堂课前由员工对上次培训的知识做回顾,并且分享各自的学习感悟。
十月份学习【餐饮服务意识】,作为酒店服务人员,必须懂得最基本的服务意识,由管理人员负责,预计两个个课时。
十一月份学习【酒店营销知识】,服务也是销售,推销自己,推销菜品,酒水都是一种销售,所以员工需要进行学习,管理人员负责,预计两个课时、
十二月份学习【酒水饮料烟的价格与认知】,作为一个服务销售人员,不仅要知道价格,还需要知道它们最基本的知识,由管理人员负责,预计两个个课时。
十月份组织全员参与【消防安全知识培训】,让员工时刻不忘防火,确保员工的人身安全以及酒店资产不受损害,由管理人员培训,预计两个课时。
十二月份组织全店人员学习【食品安全法律法规】、由管理人员培训,预计两个课时。
预计本季度组织举行餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写竞赛实操方案,充分展示服务技能和过硬的基本功,增强团队的凝聚力,鼓舞员工士气。
5.感恩专题演讲
策划感恩专题演讲,只有学会感恩,才能回报社会,回报公司,回报父母,所以感恩教育必不可少,全员参与。
6.人员安排
传菜生带夜保共计5人,服务员12人,保洁1人,收银1人,管理人员三名。
以上是20__年旗舰店年度工作计划。希望得到领导和各部的指导及配合,我们将齐心协力工作,希望能使飞鹿成为博采众家之长,餐饮服务行业的领头人,让飞鹿的明天更加美好。
季度工作计划模版篇6
20__年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20__年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
我科将以为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、R疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制
4、夯实基础护理
切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
6、定期满意度调查
(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
季度工作计划模版篇7
一、铸造团队精神,强化整合意识
团队建设是自我管理有效沟通的重要组织形式,以团队合作精神为团队建设的基础,及时快速沟通作为团队建设渠道合作理念的培养,带头树立良好的工作作风,积极营造真诚团结的合作氛围,坚决反对无关、高的工作态度,彻底消除自我管理的工作现象。
二、努力在细微的服务上塑造优秀的服务
在做好日常运营的&39;同时,深入挖掘服务细节,全面提升服务水平,以客人为中心,以质量为核心,牢记用心工作,真诚服务,注重细节,追求完美的宗旨,以客人为上帝,牢记客人永远是对的的理念,突出个性化和微妙的服务,让客人感受到独特的服务特点。
三、实施战略营销,稳定客户市场,提高业绩
加强对熟客的关注,增加回访率,加强对生客的关注,建立和完善客户历史档案,要求定期电话拜访客户,及时掌握客户消费动态,深入了解客户消费后的感受和意见,及时反馈客户意见,积极采取措施,适时整改。
季度工作计划模版篇8
一、加强财务的管理工作
财务作为公司的核心部门之一,在工作中影响着公司的目标,计划,甚至每次的行动。公司发展处处都要使用资金,所以每一步都与财务分不开。
第一季度是公司的开年工作,为此会有很多需要完成的工作,后勤和材料的采购,货物账单的结算,已经众多支出项目。这对财务来说无疑是巨大的压力。为此,我更要严格打起精神,认真的加强管理,保证管控好每一次的支出和采购,结合采购部的计划,严格做好把控。
其次,还要做好本部门的规范化,严格遵守规定和要求完成工作任务,对工作的各方面做到规范行为,有据可依,严格保证财务工作的每一步都在严格的规定下进行。
二、严格支出管理
在第一季度的工作中,我也要严格把关,对公司的每一份支出申请都要严格审批,加强财务资金的管控,并对过去一年来,在各项指出中不必要、过多的支出进行分析和总结,并在今年年初及时进行改进。
其次,要积极吸收去年的工作经验,尤其是要完善预算制度。对公司支出费用进行严格预算,并让各部门能在工作中严格遵守预算制度,保证能在批准的预算范围内完成工作要求。
三、自我的改进
新的一年,我们在工作中有很多新的目标,新的计划。为此,更要在自身的管理上加强个人能力,提高个人的思想,认真的听从领导指挥,严格的去了解公司的发展计划,并做准备工作。
财务工作尽管不能直接产利益,但公司每一份利益都与我们有关。因此在这新的一年里,我要从年初开始努力,严格的做好每一件事情,为公司、也是为自己,努力的做出贡献,发挥更大的光和热!
季度工作计划模版篇9
__年第一季度,在县委、县政府的正确领导下,在省、州主管部门的大力支持下,我局认真开展各项水利工作,为全面完成__年县委、政府下达的工作目标任务奠定了坚实的基础。现将工作开展情况汇报如下:
一、__年第一季度工作开展情况
__年第一季度,全县水利系统广大干部职工深入贯彻落实有关农业和农村工作的方针政策,紧紧围绕县委、县政府的工作要求,以提高农业综合生产能力,促进农业增效、农民增收为目标,全面推进农村水利建设各项工作,为我县__年水利事业的健康持续发展打下了坚实的基础。
根据县委、政府制定的__县__年建设项目任务目标的要求,第一季度着重抓好了以下几个方面工作:
(一)注重项目前期工作,为全面完成__年水利建设工作任务奠定了基础。
一是认真开展重点项目规划前期工作。根据省、州关于编制藏区水利发展规划、__水利发展规划、小型农田水利建设规划及“五小”水利发展规划的相关要求,我局组织人员认真开展规划编制工作,各规划将于4月底全面完成。
二是组织开展__年小型农田水利重点县建设项目前期工作。根据上级主管门投资导向,我县有望列入__年小型农田水利建设重点县,项目总投资1600万元/年。按照相关要求,我局重点开展项目前期工作,目前重点县项目前期编制工作已基本结束,已进入项目立项审批阶段的工作。
三是认真编制__县__年农村饮水安全项目实施方案。根据__县农村饮水安全项目__发展规划,我局编制完成__县__年农村饮水安全项目实施方案,__年全县共计划实施20个项目点,项目总投资181.19万元,解决3595人及10650头只大小牲畜饮水困难。
四是开展__年重点项目前期工作。根据县委、政府__年工作安排,__年重点要求实施羊拉乡镇供水工程、佛山乡纳古引水工程,按照工作要求我局完成了羊拉乡镇供水工程及佛山纳古引水工程项目勘测设计前期工作,项目预计可于4月底开工。
五是开展忠太水库、羊拉扎贡水库及奔子栏格龙水库项目前期工作。着手开展奔子栏忠太水库前期准备工作。完成羊拉扎贡水库及奔子栏格龙水库除险加固工程上报工作,两项目可研(代初设)可于4月初全面完成。
(二)认真组织实施县城引水及供水工程
县城引水工程一期飞来寺引水工程于__年11月开工建设,目前已完成工程总量30%,飞来寺片区预计__年6月初实现通水;县城供水二期(160—县城)引水工程已完成项目公开招标工作,工程预计可于4月初全面开工建设。县城供水工程一期自来水厂改扩建工程建设工作进展有序。县城供水工程二期城网改造工程目前正编制可研(初设)报告,项目预计可于近期开展公开招标工作。
(三)全力以赴,投入抗旱救灾工作
__年7月以来,我县持续晴热少雨天气,降雨量明显偏少,江河径流量持续减少,由于干旱持续时间长,导致全县出现60年未遇的严重旱情,使全县六乡两镇均遭受了不同程度的干旱灾害,局部地区出现人畜饮水困难,给人民群众的生产生活造成了严重的影响。据统计,全县受旱农作物面积已达36406亩,其中佛山乡1030.2亩、云岭乡3509.8亩、燕门乡3140亩、升平镇1960亩、奔子栏镇3140亩、羊拉乡7370亩,拖顶乡7602亩,霞若乡8654亩,受旱作物中已达重旱的有13106亩,因旱饮水困难21503人,大牲畜51266头。
旱灾发生以来,在县委、县政府的正确领导下,我局进一步加强领导,精心组织,科学调度,强化服务,认真抓好防旱抗旱各项措施的落实。
一是及时发放抗旱管材。根据当前我县面临的抗旱形势,通过我局积极向上级主管部门反映,落实并下发各类抗旱胶管16500米。
二抓好各类水利工程的抢修维护。根据受旱情况,我县迅速掀起今冬明春水利建设热潮,各乡镇组织抢修各类小型水利工程设施,清理、疏浚小型引水灌溉渠道和整修加固蓄水塘坝、山地水利及节水灌溉工程,加快水毁工程修复进度,为保水抗旱、服务农业生产提供水利保障,同时,根据上级主管部门的要求,对当前急需启动实施的应急水源建设项目及时开展项目前期工作,并完成羊拉乡镇供水工程、佛山纳古引水工程等抗旱应急工程的前期工作。
三做好抗旱保障服务。旱灾发生后,广大农民群众不等不靠,采取各种有效抗旱措施,采用小型抽水泵、简易水车、人背马驮等方式确保生产生活用水。截止3月30日,全县投入抗旱资金150万元,投入抗旱人数4.2万人/次,解决抗旱浇灌面积0.556万亩,解决临时饮水困难0.56万人、大牲畜1.36万头。
二、__年第二季度工作计划
一是全面组织实施各重点建设项目。目前我县冬季即将结束,各工程项目将相继开工,第二季度重点实施以下项目:
(1)全力以赴组织实施佛山亚贡搬迁水利水电项目。亚贡、争岗地质灾害应急搬迁项目是省政府重点督察建设项目,按照县政府制定的项目建设实施方案,4月初全面启动实施渠道治理及人饮项目,争取尽快完成工程建设任务。
(2)于4月初启动实施县城引水工程及供水工程,争取年内全面完成工程建设任务。
(3)实施羊拉乡镇供水工程及纳古引水工程。
(4)实施__年农村饮水安全项目。
二是在加强重点工程项目建设工作的同时,积极与省、州主管部门的沟通,进一步加大项目资金争取力度。争取将我县列入__年小型农田水利建设重点县,全面完成县委、政府下达的1920万元的投资目标任务。
三是进一步加强项目前期工作。完成藏区水利发展规划、__水利发展规划、小型农田水利建设规划及“五小”水利发展规划,合理储备项目库。
四是继续加强抗旱救灾工作。根据气象部门分析预测,今年春、初夏降雨依然偏少,旱情仍将持续发展,当前和今后一段时期防旱抗旱形势异常严峻。根据省委、省政府和州委、州政府的相关要求,按照全省抗旱工作电视电话会议精神。一抓好防旱抗旱工作再部署。根据旱情的发展变化,对下阶段抗旱工作进行再动员、再部署、再落实,研究制定抗旱工作具体措施,及时解决抗旱工作中存在的实际问题,采取一切有力措施,全力以赴做好下阶段防旱抗旱工作,保障全县人民群众生活正常用水需要,确保我县经济社会持续稳定发展。二强化节约用水。对重要供水水源工程进一步细化供水调度方案,科学调配,做到计划用水、节约用水、科学用水,确保下阶段抗旱用水需求。三加强分析会商。根据旱情的发展变化,加强旱情监测、预测、预警,做好旱情分析评估,制定周详的防旱抗旱措施,为领导决策提供科学依据,做好指挥调度工作。协调气象部门适时开展人工增雨作业。四加快抗旱水源工程建设。抓紧水利水毁工程修复建设,加快灌区、渠道、灌溉设施配套改造,提高蓄水、输水和水资源利用率。加大山地水利和抗旱水源工程建设力度,不断完善抗旱工程体系,充分发挥点多面广的中小微型水利工程作用,努力扩大灌溉面积。五积极推广节水抗旱技术。引导农民采用管灌等田间节水技术,推广使用旱地龙抗旱剂,加强抗旱技术指导,让农民掌握科学的灌溉和节水技术,使有限的水资源发挥最大的抗旱效益。六充分发挥抗旱服务组织作用。组织各类抗旱服务队和抗旱抽水机具深入田间地头帮助农民群众抽水灌溉,并提供小型抽水设备,采用租赁等灵活多样的方式为农民抗旱提供优质服务。
三、__年总体工作目标
(一)继续抓好重点项目前期工作,加大项目资金争取力度。一是加强对县城引水工程项目管理工作,积极与省、州主管部协调,争取落实项目建设资金;二是认真开展长江中上游小流域综合治理及中小河流治理等重点项目前期工作,并全力做好项目立项报批工作。三是继续抓好全县人饮安全、小型农田水利等项目前期工作,做好项目储备,争取国家资金支持,确保全面完成__年县委、政府下达的水利固定资产投资任务。
(二)积极推进重点工程建设。在加强县城引水工程、县城供水工程及月仁大沟防渗加固治理工程等重点建设项目的管理工作的同时,根据上级主管部门的投资导向,并结合我县水利工作实际,一是着重抓好农村饮水安全建设项目,解决农村用水条件;二是组织实施着咪大沟防渗治理工程;三是启动实施羊拉乡镇引水工程。
(三)认真抓好防汛抗旱工作。坚持一手抓抗旱,一手抓防汛,两手都要硬。立足防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾的思想,认真抓好防汛各项准备工作的落实。特别是要充分利用今冬明春水利建设黄金时节,掀起新一轮的冬春修农田水利基本建设热潮,加强对重点河段的整治及农田水利基础设施修复建设工作,不断提高水利设施抵御自然灾害的能力。同时,进一步加强汛前安全大检查,落实防汛行政首长负责制,做好防汛物资储备,落实抢险队伍,进一步加强防汛值班,做到思想到位、认识到位、责任到位、措施到位、工作到位,确保实现安全度汛。
(四)加强水资源管理和水行政执法工作。进一步贯彻落实国务院《取水许可和水资源费征收管理条例》、省政府办公厅印发的《云南省水土保持设施补偿费水土流失防治费征收管理暂行办法》,抓好取水许可管理和水保两费、水资源费的征收管理;进一步加强建设项目的水资源论证工作,落实水土保持方案报告制度和“三同时”制度,确保区域水资源的合理利用和有效保护。同时按照预防为主、保护优先的原则,进一步加强水土保持治理工作,继续落实水土保持防治责任和水资源有偿使用制,积极征收水资源费。
(五)加强监管服务,切实改善全县供电质量。按照行业职责,认真配合州电网公司__分公司继续抓好城网、农网新建、改造和灾后重建工作,切实改善全县的供电质量。
季度工作计划模版篇10
本人按照党委安排,主管人大工作,分管信息访问、环境整治、美丽乡村建设等工作,联系大秦村。现结合区人大及乡党委中心工作、重点工作安排,将第四季度本人分管工作和联系村工作计划及重点工作汇报如下:
一、重点工作谋划
(一)人大工作计划
1、按照相关文件及上级人大要求,一年召开不少于两次人代会的,拟在第四季度召开乡十一届五次人大工作例会;
2、开展各级人大代表深入选民了解社情民意活动,瞄准群众需求、满足群众需求,帮助经济发展中群众关注的重点、难点、热点问题,提出好的建议和议案;
3、深入开展人大监督工作,逐步完善、落实主席团会议、人大代表联络站等各项制度。
(二)信息访问工作计划
1、继续落实领导干部坐班制、首问责任制等工作制度,确保每天至少一名党政班子成员在岗值班、接访。
2、继续深入开展矛盾纠纷排查工作,并针对排查出的矛盾纠纷积极化解,及时解决群众反映问题。
3、继续开展重点案件评议和质询工作,提升信息访问案件办理的质量。
(三)人居环境治理及美丽乡村建设工作计划
1、人居环境治理
(1)继续开展环境整治暨文明创建百日攻坚活动,提升环境整治效果,完善长效管护机制,力争在区级全覆盖考核中取得好位次;
(2)继续加大20__-20__年公厕和户改厕问题排查整改力度,确保正常使用;
(3)稳步推进20__年户改厕建设工作,确保按期保质保量完成任务。
2、美丽乡村建设
(1)继续落实提升工程建设,确保顺利通过省、市、区验收;
(2)建立健全长效管护机制。
(四)联系村工作计划
加大进村入户频次,坚持与村两委干部一起,共同推进乡党委、政府安排部署的新农合新农保筹资、贫困户出列评估、环境整治(文明创建)、综治__等工作,保质保量完成各项工作任务。
二、存在问题
一是人大基础建设工作推进缓慢,大部分人大联络室没有正常开展工作;二是开展环境整治“五清一改”村庄清洁行动效果不明显,公厕及户改厕问题整改进度较慢;三是美丽乡村建设村级活动场所办公设备不齐全,未正常使用。
三、下一步工作打算
一是加快人大代表各联络室建设进度,完善各项制度;
二是继续加大矛盾纠纷排查调处工作力度,做到不瞒不漏,及时化解;
三是加大公厕和户改厕问题整改力度,确保10底前全面整改到位,均能正常使用。
季度工作计划模版篇11
转眼,一个季度的时间好像几个转眼间就结束了。虽然在过去的工作中,我也一直积极的努力和拼搏,但在上个季度里,却依旧有些许不足的地方。如今,在总结了自己过去工作的同时,我对自身今后的目标和方向也有了新的打算和计划。
在重新认识了自己后,我对自身的情况进行了一些的分析和准备,并为此计划了在第二季度中新的工作安排和个人计划。
一、自我的完善
分析上个季度的工作,我自身在工作的发挥中有很多没能做好的遗憾,为此对自我的加强是必须提前做好的任务。
1.思想完善
作为销售,自身思想的坚定是非常重要的。面对接下来的工作,我首先必须在思想上和公司一致,且要针对老客户和周边潜在客户的情况去更进一步的完善自己。提高对客户销售需求的敏感。加强工作能力。
2.紧追潮流的发展
服装的流行趋势一直都在变化和更新,这对我们的销售工作可谓是最大的影响之一。为此,我在个人的.时间了也要多多关注服装流行的方向,积极收集市场需求的数据,积极用数据来规划自己。
3.改善自身的一些不足
在季度末回顾,才真正认识到自己在工作上的不足。作为一名销售,在对过去一个季度上我工作的热情和积极性,都不算高,也许是节日的影响,但要在这个季度有所提升,除了在思想上做好准备外,我还必去加强自我的管理和要求,在工作上多多对比自己和其他同事的差距,认识并改进不足的地方。
二、工作方面
面对第二季度的工作,我为自己制定了以下的计划方向:
1.加强对老客户的维护,做好客户信息的收集,并准备一些礼物,加强与老客户的联系,有必要时也需要去拜访客户。
2.加强图团队的协作,一个人的力量始终是有限的,尤其是在销售方面,我更要积极的参与到团队协作中。积极与团队中的同事们交流、学习,并改善。
在队伍中磨练个人技巧,更要发挥自身的能力,为整体的发展和前进做出贡献。
展望即将到来的第二季度,我也有很多的期待和想法。但目前,我更要做好眼前的事情,将自己的工作一点点的去做好,去提升!这样才能在这个新的阶段中,取得更好的成绩,为公司做出更大的贡献!
季度工作计划模版篇12
一季度,在县委、县政府的正确领导下,我委继续发扬务实敬业、廉洁高效的优良传统和精细做事、真诚负责的工作作风,充分发挥综合部门的职能作用,认真贯彻落实全县人代会和经济工作会议精神,锐意进取,创新实干,着力解决制约全县经济发展中的关键问题,为全县国民经济实现又好又快发展和社会事业不断进步做出积极贡献。
一、围绕中心工作,突出重点,做好20__年度总结和20__年度安排
在年度工作总结方面,我委在做好年度经济形势分析的基础上,撰写了《20__年国民经济社会发展计划执行情况和20__年国民经济社会发展计划草案》,经县人代会议审议通过。在县对镇考核方面,我委牵头组织全县38个县直考核部门,对十六镇和六园区20__年的工作实绩进行考核,整个考核过程严格按照公开、公正、公平的要求严格进行,考核结果得到县委、县政府的高度认可。
在市对县考核方面,我委除了做好35个责任部门迎检工作的调度工作外,在今年2月份牵头组织迎接市对县考核的现场考核,同时积极与市直和县直相关部门保持密切对接,对考核指标进行推算,提出对策建议,并以简报形式上报县委、县政府,在此次市对县考核中,全县总分超90分,位居第二方阵第一名,这是历年以来取得的最好成绩。
在年度工作计划安排方面,我委认真与统计局、财政局、农委、招商引资考核办进行沟通,多次召开专题会议,对各镇、各园区20__年主要工作指标进行分解和部署;同时围绕县委、县政府的各项中心工作,我委以文件、会议的形式对20__年工作进行安排,将各项目标任务、思路措施细化落实到实处。
二、围绕经济运行,调研分析,提高经济运行监测水平
针对国家加强和改善宏观经济的新情况,以及全县经济社会发展中出现的新问题,我委从大局出发,加强经济运行监测分析,用创新发展的思路为县委、县政府提供有价值的决策建议,解决我县经济运行中的矛盾和问题。全委根据各个科室的职能,加强专业知识业务学习,强化基层调研,及时扑捉经济运行中的苗头性、倾向性问题,对全县的农业、服务业、工业、项目建设、社会事业、统计指标、外向型经济、财政收入等方面进行分析归纳,总结特点,找出问题,提出措施建议,每月编制一期运行分析材料,为县委、县政府决策提供科学、准确的依据。
三、围绕项目建设,协调组织,保持有效投入稳健增长
重大项目建设稳步推进,20__年全县共安排重大项目100个,其中计划实施项目90个,计划总投资412.47亿元,当年计划完成投资200.2亿元。截至一季度末,已有67个项目开工建设,开工率74.4%,累计完成投资37.62亿元,完成年度计划18.8%。投资额比去年同期增加4.2亿元,增长12.6%。年内计划投资建设的90个项目中,58个项目推进正常,占64.4%;9个项目推进缓慢,占10%;23个项目未开工或未复工,占25.6%。为民办实事工程进展良好,20__年为民办实事共八大类工程132件实事,计划总投资约42.8亿元,当年计划投资32.5亿元。
132件实事中103个项目已经启动,开工(启动)率为78%,共完成投资5.8亿元,完成年度投资计划的17.8%;双沟镇重点路段综合整治、双沟镇休闲观光项目、县内城河治理等3个项目已提前完成全年目标任务;发放政府尊老金、发放城乡低保金、公共卫生服务等100个项目按序时推进,占总项目数的75.8%。
高标准厂房建设相对滞后,20__年全县高标准厂房开工建设面积约90万平方米,其中基本竣工面积约60万平方米,根据两年建设200万平方米高标准工业厂房的任务要求,20__年应新开工面积110万平方米左右;一季度,全县暂无新开工,大部分仍处于土地选址前期准备和20__年度结转在建工程续建阶段。
四、围绕产业经济,优化服务,推动三次产业优化调整
今年以来,围绕壮大企业集群,提升产业层次,我委全力优化服务,整合各种优惠政策和优质资源,引导全县大中小企业将发展目光聚焦在“专、精、新、特”上。一是制定出台支持政策。我委先后制定和出台了《20__年睢宁县中小企业升级年活动方案》、《20__年睢宁县中小企业升级年活动奖励办法》、《关于加快睢宁现代物流业发展的实施意见》等全年活动的指导性文件并编写了20__年睢宁县战略性新兴产业情况汇报材料报县主要领导。二是继续开展“三解三帮”。根据企业规模、开票销售、税收贡献等指标,选排了100家规模骨干企业作为20__年三解三帮活动帮扶对象;通过对全县300家规模工业企业进行摸底调研,共排查企业存在问题239件,主要涉及资金、用工、土地、规划、政策兑现等方面,下一步我委将根据调研情况采取一企一策,全力帮助企业解决困难。一季度度,农业经济开局良好,春耕备耕落实到位,蔬菜产业稳步增长,畜牧业、渔业生产稳定,小麦、油菜长势良好。工业经济稳中有升,一季度,全县规模工业产值、销售收入、利税预计分别实现174.8亿元、166.5亿元、26.23亿元,同比分别增长18.02%、19.8%、18.45%;工业用电量完成2.88亿千瓦时,同比增长3.1%。现代服务业快速发展,现有的4个市级以上现代服务业集聚区完成投资2.52亿元,实现营业收入68.6亿元,同比增长8.3%;原禾农贸市场、沙集电子商务、江苏八里钢材市场三大市场一季度实现营业收入51.3亿元,同比增长8.5%;9个服务业重点完成投资3.4亿元,华润万象商业广场、盛大国际商贸城等项目加快推进。
五、围绕循环经济,节能降耗,不断优化经济发展环境
一是积极推进循环经济产业园建设。我委牵头负责苏北循环经济产业园推进工作,每周定期调度沙集镇政府、八里机电产业园关于苏北循环经济产业园项目建设进度以及存在问题,并提出措施建议报到重大办和县领导,为县领导的决策提供依据。
同时,通过我委20__年的努力,在今年年初,省发改委正式下文批复我县苏北循环经济产业园为第二批省级“城市矿产”示范基地,目前我委正拟文向市政府提出申请,争取对该园区进行批复。二是全面落实节能目标责任。我委并将“节能降耗”纳入《20__年睢宁县中小企业升级年活动奖励办法》对重点耗能企业进行考核,将“节能降耗”纳入20__年镇和园区目标综合考核体系,对镇和园区进行考核,以充分调动镇、园区和企业对节能工作的积极性。三是加强对重点耗能企业的节能监督管理。
加强对我县星星家电、宁峰钢铁、南海皮厂等15家年综合能耗在3000吨标煤以上的重点耗能企业的监管力度,督促企业加强节能管理。20__年第一季度,15家企业共耗能18655吨标煤,其中用电量为6677万千瓦时,15家企业20__年同期共耗能23862吨标煤,同比减少5207吨标煤,下降21.8%,其中用电量为6660万千瓦时,同比增长0.25%。四是积极组织企业参加省市各种节能培训。组织宁峰钢铁、南海皮厂等重点耗能企业参加省市组织的各种节能技术培训会议,使企业了解和掌握最新节能技术信息,提高自身的节能意识,并指导企业通过加强节能技改,提升自身的综合竞争力。
六、围绕向上争取,积极对接,不断增强经济发展保障
一是编制20__年睢宁县请求省发改委支持项目计划。我委与相关单位进行沟通对接,初步编排了42个项目,计划总投资约181亿元,20__年计划完成投资35.2亿元,力争今年获得省发改委更多的资金与政策方面的支持。
二是做好农产品进口配额申报和管理。排查粮棉加工和贸易企业,按20__年农产品进口配额申报条件、梳理历年来本地企业申请情况,建立申报企业信息库。及时更新补充企业年度生产、加工、销售经营情况。
三是落实服务业省专项引导资金申报工作。排查并向上申报符合条件的服务业重点项目、服务业集聚区、服务业企业创新、服务业综合改革试点、服务业标准化和品牌建设,以争取投资补助、贷款贴息和奖励。
四是积极服务工业企业争取国家支持。先后组织九旭药业、正启电气、星星家电等4家企业申报了省、市经信委的20__年创新导向性计划项目,推荐九旭药业、纳帝电子两家企业争取省发改委的战略性新兴产业引导资金;组织鑫月建材、汉韵木业、永华木业、森帝塑业、观音制袋等老企业的资源综合利用认定及中再生等新企业的申报争取;积极争取省级和国家级循环经济示范县冠名以及苏北循环经济产业园的资金政策支持。
七、围绕群众路线,强化管理,全面推进政务环境建设
根据《关于印发〈睢宁县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施意见〉的通知》(睢委发〔20__〕3号)精神,党委在全委深入开展党的群众路线教育实践活动,全面推进政府环境建设,提高服务效能。一是制定了《睢宁县发改委党委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》、《睢宁县发改委党委党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施办法》,为全体党员干部顺利开展活动提供保障;
二是制作“党的群众路线教育实践活动公示栏”,把领导小组活动总体要求、重点任务、四查四治、五个到位等基本内容公布上栏;三是设立意见箱,在箱上公示举报邮箱和电话,全面接受社会各界的监督;四是按照“坚持开门搞活动”的要求,在本委网站上发布《关于党的群众路线教育实践活动征求意见公告》,面向社会公开征求对我委班子及其成员的意见和建议;五是联系县委督导组,组织召开“发改委党委党的群众路线教育实践活动动员大会”,并对我委班子及其成员进行民主测评。
存在问题
在肯定成绩的同时,我们也要清醒的认识到工作中存在的问题,主要体现在以下三个方面:
一是项目推进不够理想。主要体现在项目开工率低和工业项目投资完成情况较差方面。90个年度实施重大项目中,截至目前,仅开工项目67个(含部分仅进场未实质开工项目,下同),开工率为74.4%;39个制造业项目一季度开工26个,开工率为66.7%,完成投资9.72亿元,仅占年度计划的14.7%,占重大产业项目完成投资的46.7%。
二是要素制约依然存在。主要体现在资金、土地、用工等方面。如园区基础设施建设、黄河故道综合开发等项目受资金制约推进较缓;高标准厂房建设、中小企业科技创业园等项目受土地影响启动建设;海德鞋业等一批劳动密集型项目受招工影响,无法实现满负荷生产。
三是产业运行压力依然较大。主营业务成本、企业利息支出、职工薪酬等生产运营成本增加,企业利润下降;工业品市场依然疲软,企业去库存的压力较大;银行对小微企业贷款条件日趋苛刻,企业贷款融资难题依然存在;新生代农民工择业期望的提高,导致部分行业存在招工难现象。这些问题都要引起我们的重视,在下一阶段的工作中予以解决。
季度工作计划模版篇13
人事、行政部门是直接与全厂员工进行直接沟通的部门,工作具有复杂性、平凡性、反复性等特点,因此人事、行政工作往往需要自身工作人员高素质、高效率、高远见,明确工作职责和工作内容,做到“服务到位,稳定发展”,在工作的同时善于发现隐藏的问题,完善整个公司的人事行政工作,做到高效、规范、稳定,特制定第二季度工作计划:
一、人事工作
1.招聘、入职、建档
招聘在“精”:员工招聘要慎重,选择合适的员工可以为公司减少成本、带来财富,员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力,学历、经验其次(专业、技术性岗位除外),尽量招到稳定性的人才。
入职在“细”:员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
建档在“全”:建立员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
2.培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新进普工)
在职培训:注重技能和实用性,培训员工所需要的知识和技能
外派培训:注重实用性、效率性,记录培训档案和进行培训跟踪
3.考勤
(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时的查缺补漏
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关条款进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照章行事。
(3)通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行,要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外勤、请假制度要及时、按程序向人力资源部备档。
4.薪酬
(1)规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出现差误由员工和车间组长等相关负责人自行承担责任。
(2)定期通知要求各部门将本部门调薪、绩效工资情况及时汇报人力资源部进行备档,薪资核算保证及时、零失误。
(3)及时收集奖罚情况、考勤情况,做到工资核算准确、无缺漏。
5.社保
社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程,做到工伤事故处理及时,保证公司和员工利益。
6.人事资料
(1)完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确,出现人事异动、离职及时进行资料更改。
(2)电子档案和文本档案配套规范,将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。
7.积极推动文化建设,拉近公司同员工之间的距离
(1)开展各种活动,如拔河比赛、象棋比赛、举行趣味运动会,在公司晨会上举行部门间的拔河比赛,由部门领导带头,增强团队的凝聚力和合作意识;举行象棋大赛成本低(可设少量奖金奖励)、可执行性强,发挥员工的特长,增强员工的自信心和优越感;举行趣味运动会,推进全体员工健身、增强合作意识、竞争意识。
(2)让员工积极参与公司各项制度的建设中来,提高制度的可执行性和员工的参与度,拉近公司同员工之间的距离。
(3)发挥网站优势,提高员工对公司的认同感和关注程度,将以上各种活动在网站上进行宣传,一方面宣传公司员工的生活丰富性,再就是能推动员工积极上公司网站参与公司的文化建设。
二、行政工作
1.后勤
(1)完善生活配套设施,定期检查卫生,推行卫生奖罚结合,促进员工提高卫生意识;
(2)多进行员工生活满意度调查,了解员工居住条件和心态;
(3)定期检查寝室生活设施、办公室财产,保证公司财产完好,预防火灾到等事故发生;
(4)后勤水电工作做到及时、高效,保证员工生活;
(5)积极执行6S工作,提高车间和办公楼的卫生意识,营造良好的工作氛围,养成良好的工作习惯。
2.食堂
(1)定期进行员工满意度调查,督促食堂提高伙食质量;
(2)制定切实有效的食堂管理制度,维护食堂打饭秩序。
3.保安队
(1)保安工作对全厂财产、安全起重要作用,须完善奖罚制度,对于立功保安进行奖励,工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。
(2)规范出入厂制度,公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查,非公司员工进厂必须登记。
4.晨会制度
晨会可以很好的传达公司的制度和信息,必须充分利用每周一晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、人员异动情况,宣传企业文化。
(1)每周公布员工生日(不指定某一天)并送祝福,表达对员工的关注。
(2)6S、考勤情况每周大评比,对做得好的部门进行表扬,做得不够的部门进行口头批评和警告,三次排行末尾对部门负责人进行处罚。
公司人事部门二季度个人工作计划(二)
结合公司目前实际情况和今后的发展方向,我将从以下几个方面开展工作。
一、招聘
内容:招聘是长期的过程,根据公司情况人员缺口比较大,现主要是招业务员为主,通过一段时间的招聘成效一般,总结原因有以下几点:
1、目前手头上的事较多,没太多的时间去操作;
2、现公司主要是以网络招聘为主,我们公司未有主动注册,在招聘人才方面没主动性,效果不好也是一方面;
3、公司的相关制度不健全,公司相关决策和相关处事方法经常变动,新进来的感觉不稳定;
4、新员工进来后没有个系统的培训,感觉不正规;
5、相关管理的方法和素质也有一部分原因。
通过以上几点,在这里我想提几点可行性建议:
1、从长期发展来考虑,有必要在一些招聘网站上注册会员,例如某人力资源网、某同城等,一季度的费用约某元,半年的费用约某元,一年的费用约某元;
2、培训制度一定要健全,具体操作下面会有详细介绍;
3、规章制度不能太死,制度的制定主要是运用,再严禁的制度不去用,跟没有没区别,主要是制定合理的制度,并用在该用的地方;
4、管理平时说话、做事要多注意素质。
二、培训
有人说:最好的福利是培训,最佳的投资是教育。在我看来相对应的员工对公司最大的回报就是忠诚。
本公司一直没有个合理科学的培训体系,从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的,下面介绍目前遇到的一些问题,列出几点建议:
1、因目前培训的对象主要是事业部的员工,所以我想事业部拿出个培训方案,根据事业部方案做出科学的培训方法和培训计划;
2、内容方面我想:主要是灯具的知识为主,在配以交际技巧、相关的礼仪、业务流程、规章制度、公司的发展方向和前景等;
3、相关的资料和ppt希望某总支持;
三、相关制度的完善
公司的制度主要是为了打造一支以公司利益为至高准则,高素质高效益的团队,包括规章制度、绩效考核、薪资制度等,如果不是以这个为目的不订也罢。
所以我认为订制度一定要注意几点:
1、订的制度是不是适合现在阶段;
2、订制度的目的是什么;以什么目的出发;
3、制定的条件达到了没有,制定一个制度我们是不是有相应的政策和福利跟上;根据公司需要我会在近期将相关制度完善。
四、其他事项
规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事;如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。
很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。
季度工作计划模版篇14
本着务实开拓、发扬邹区小学积极、奋进的精神,陶冶学生的情操,提高写作能力,培养有敏锐新闻触觉的小记者。把校园内外,课堂内外,学习与生活有机地联系起来,及时捕捉、报道最新动态,宣传先进典型、身边事身边人等。进一步活跃校园文化,丰富校园新闻资源,更好地体现学生的主体精神,为学生的健康成长提供一个锻炼的平台。
一、工作目标
1、实践“说孩子话,让孩子说话,为孩子说话”这一理念,养成观身边事(人)、记身边事(人)、写身边事(人)等好习惯。
2、更真实、快捷地反映多彩的校内外生活及其自己感悟经验,全面、系统地报道名校、名师、名生……
3、通过课堂教育与新闻实践活动的结合,培养小记者们成为具备良好的精神面貌和卓越的综合能力的优秀人才。
二、工作任务
1、学生小记者在所在班级语文老师的指导下,积极采访、撰写反映校园、社会生活或现象的优秀稿件。
2、发现、追踪、挖掘校内外各种热点,为常州日报提供有价值的新闻报道。
3、在撰写中,宣传学校、歌颂老师、赞美同学,介绍好事物、好经验、好习惯、好现象,批评坏习惯、坏作风等。
4、组织、带动同学读、用常州日报,从中汲取精髓,并交流读后感,当好常州日报所倡导的先进文化、先进理念的传播者和实践者。
5、配合报社在校园中组织开展各项活动。
6、充当常州日报和广大读者之间的桥梁,及时反馈意见,积极献计献策。
三、工作措施
1、小记者分组分工。
2、随身携带笔和纸,有灵感的时候马上动笔写作或记录,随时记下在社会中、学校和家庭里的所见、所闻、所感、所悟。
3、每周都要及时收集消息,及时报道好人好事等,一周内至少写三篇文章(一则消息,一篇报道,一篇任选题材的文章)。
4、每周星期五中午召开小记者交流会。交流一个星期来的写作感想,指出小记者站里其它成员的不足之处,在工作中发现错误,弥补错误。互相取长补短,并大致布臵下周任务。
5、可能的情况下,组织一次小记者与大记者座谈会、组织小记者们与大记者外出采访活动。
6、在条件允许的情况下,每月组织一次社区采访活动,逐步扩散到店铺、企业等,拓宽视野,提升社会阅历,提高社会实践能力和综合素质。采访主题由小记者们根据大家比较关注的问题自己商议决定,并要求先写好采访纲要。
7、要切记孔夫子的话“不耻下问”,不明白的,不清楚的,有疑难的要及时的问其它成员或者老师。
8、积极向校园“红领巾”广播站投稿,积累最佳稿件,向常州日报投稿,提高写作水平,岁末评出最佳小记者等。
9、要激发其它同学的投稿热情,使大家动起笔来积极参与学校记者站的工作,提高自身的写作能力,在允许的情况下争取办出校报,设想校刊的刊物样式,积极参与学校的团队组织活动和校园文化建设,并切实发挥核心作用。
10、要与老师之间形成默契的配合,全力完成每次的任务,不积累,一起为这份理想而努力。
20__年小记者站活动:
1、寻访历史——至5月底
2、读书与交流、多读书、读好书的活动。
3、邹区灯具城采访活动。(艰苦创业)。
4、凌家塘批发市场的采访报道。
5、校际小记者交流。
6、社会实践活动
季度工作计划模版篇15
第一季度办公室工作已经完成,接下来就是第二季度的工作,这一季度要把工作计划做详细了,下面就是办公室第二季度工作计划:
一、分解目标任务,完善工作制度
一是认真梳理办公室各项工作职能,细化分解目标责任,根据个人专长对办公室人员进行重组,合理分配工作,充分发挥干部工作职能、潜力,最大限度的提高工作效率与质量,确保每项工作落实到位。二是进一步健全工作制度。制定科室干部学习制度、科室干部月例会制度,使工作进一步规范化、制度化、系统化,真正达到以制度管人、管事的目的。
二、强化督查督办,狠抓工作落实
进一步加强督查督办制度,安排专人每月调查收集机关各科室工作开展情况,对机关干部工作纪律、上级安排的重点工作、局里做出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行和落实情况进行督查,确保上下协调,政令畅通,不断提高干部的责任感、紧迫感和危机感,真正使工作优秀者有动力,工作落后者有压力,努力营造风正气顺、争先晋位的良好氛围,全面提高各项工作的效率和质量。
三、提升服务水平,确保工作质量
一是严格把关,规范公文行为。认真抓好上级的文件程序处理工作,做到文件的及时收发、传阅、送阅,按照规范化标准,提高办文质量,加快办文速度。二是服务大局,接待工作上水平。对办公室人员进行一次公务接待培训,进一步提高公务接待、会务筹备水平。对上级领导来我局检查指导工作,坚持每次认真拟定接待计划,注意接待细节,确保不出现任何纰漏。从而确立办公室在同事、领导心目中的良好形象,提升办公室接待工作水平。
四、健全规章制度,规范档案管理
规范档案管理是今年办公室工作的重要内容,为了规范档案管理工作,维护各类档案真实、完整和安全,实现档案收集、整理、归档、保管的规范化、制度化、科学化、现代化,办公室安排专人研究并安排部署档案管理工作,同时,结合实际,制定并完善各项规章制度,起草档案管理方案,修订档案分类办法,使档案的收集、整理、立卷,归档工作能够有序进行,为提升档案管理水平创造良好条件。