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年度个人计划模版

时间: 新华 工作计划

无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排,也就是计划。怎样才能写好年度个人计划模版?这里给大家提供年度个人计划模版,方便大家学习。

年度个人计划模版篇1

在新课程德育教学理念的指导下,全面贯彻党的教育方针。结合本班学生的实际,以人生观、世界观、价值观教育为重点,以文明行为教育为基础,全面关心学生成长,营造良好的班风、学风,激发学生刻苦学习的愿望,引导学生全身心地投入到学习中去全面提高教育、教学质量,力争在今年的中考中取得优异成绩。

我班继续在第一学期的基础上重点抓好班风学风的建设,落实以德为先,以育人为主的工作纲要,努力培养学生德智体美劳全面发展。

一、班级基本情况

新学期我班共有学生22人。本班学生热爱学习,有良好的学习习惯。上课专心听讲,发言积极。个别学生学习习惯不好,上课不能集中注意力听讲,需要进行个别辅导和特别的关注。总的来说,班内学生的学习容易浮躁,需在认真与扎实方面继续培养。本班大多数学生的体质较好,热衷于体育活动。

二、本学期工作目标

本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。争当学校的“优秀班集体”。并发展学生个性特长,促进学生身心健康。

三、具体措施

多贴近学生,用一颗童心去了解孩子们的所需所想,不仅要抓班机班风,更要抓学生的做人和安全,所以我从以下几点采取具体管理措施:

1、加强建设班集体的凝聚力。俗话说得好:“众人齐心,其力断金。”班集体的凝聚力就是班级中学生之间、班干与学生之间、班主任与学生之间的团结友爱、同心协力、携手并进的表现力。凝聚力又来自全班同学对班集体的向心。如果每个同学都心向班集体,关心、爱护班集体,时时、处处为班集体着想,为班集体争光,这样良好的班风就形成了。因此,增强班集体的凝聚力是班主任的一项重要工作。

2、加强对班干部的培养。班干部是领导全班同学的核心力量,是师生关系的桥梁,班主任的得力助手。班干部培养得好就能形成一股强大的内聚力,使整个班的同学拧成一股绳。因此,这学期的一个重要的任务是增加班干部在学生中的影响力,同时帮助班干部树立为同学服务的思想。放手让班干部去管理但要求班干部要以身作则,事事起带头作用。

各班要有相应的安全教育工作主题班会工作计划,通过开展主题班、团队会对当前的安全热点问题:如上网吧、交通规则的大讨论等,以丰富多彩的活动加强安全教育,通过黑板报、广播、专刊、班会、讨论会等形式加大力度进行安全方面的宣传、教育。让全校师生都来宣传、学习安全有关方面的知识。

3、做好劳动、卫生和安全教育。争创卫生、文明示范班。要求走读的学生积极参加家庭中的劳动,让学生真正做到自己能做到的事自己做;要求住校的学生做好个人卫生工作,要勤洗头,勤洗澡,保持宿舍干净,保持衣服整洁,养成讲卫生的好习惯;教育学生认真做好值日生工作,保持班级的整洁;利用班会,教育学生:增强安全意识,提高自我防范能力。

4、做好每位学生的心理健康教育,使其身心都能得到健康地发展。

5、鼓励支持学生积极参加学校、班级的各项活动,力争优异成绩,锻炼能力,培养其集体荣誉感。

教育重点:培养学生良好的生活习惯、学习习惯,激发学生的学习意识,培养学生的学习兴趣。采用和自己比赛的形式,争取每天都有人进步,无论进步多少都要给学生肯定适当的进行表扬。在平时从小事做起,在自己能力允许的范围内,帮助每一个需要帮助的人,使大家共同进步。

6、建立各种生动活泼的评比栏,促进学生比拼,使学生在潜移默化中积极向上,受到教育。

7、开展丰富多彩的主题班队会,在集体活动中增强班级的凝聚力,形成良好的班风。

(6)开展“一帮一”学习互助小组工作。实行班干,团员,后进生结对子,每名班干,团员负责一名后进生,全面辅导他们的学习,坚持每天与他们谈心一次,帮助他们克服困难,走出迷惘和困惑。

8、经常教育学生要轻声慢步,不可以在走廊里追逐打闹。告诉学生上下楼梯的正确位置,不要拥挤。

四、问题学生的转化工作

本班有几位学生属于特别活泼好动的孩子,自制能力较差,上课注意力不够集中。能清楚地认识到自己的不足,但保持时间不长。

针对上述情况,转化措施如下:

1、班集体内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,用大多数学生良好行为来教育他们。

2、对于他们在行为上的不良之处,慢慢纠正,有进步时及时表扬。

3、多给他们在同学面前展示自己的机会,以促进他们积极严格地要求自己。

4、多与家长联系,了解他们在家的情况。与家长一同把孩子教育好。

班内还有几位学生属于听话,举止文明的孩子,但就是在学习方面有些吃力,接受新知识较慢。

(一)发挥学校德育的主体作用,在全校范围内创设“全员育人”的氛围,树立“人人都是德育工作者”的意识,促进和推动学校德育工作。

针对上述情况,转化措施如下:

1、号召全体学生关心他们,帮助他们。

2、学习委员与学习助理组成学习小组定期在学习方面帮助他们。

3、当他们在学习上有进步的时候,老师要及时表扬。

4、多与家长联系,力所能及地给予帮助。

班级管理是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取新经验,充分发挥班主任的教育作用,引导学生健康成长。

以《新纲要》为指导,以正确的儿童观、教育观指导幼儿的活动。以探索性、研究性课程追随教育课程,促进孩子全面发展。同时努力挖掘孩子的兴趣,张扬孩子的个性,让每一位孩子的潜能得到最好的发挥。教师自身也在不断学习、不断实践、不断反思的过程中与孩子结伴成长。

年度个人计划模版篇2

20__年,信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划,秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度,严格认真处理每一家门店所有问题,基本维持“当日事当日毕”的工作准则,在每月工作计划基本严密完成的基础上,工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

一、20__年主要工作

(一)完成门店销售系统升级

在中软海晟技术实施人员的配合下,成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间,对新系统进行安装、调试及试用的同时,继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间,配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日,正式将旧系统脱离运行,至此新系统进入独立运行轨道。运行至今,除特殊情况(网络问题),各项数据传送基本稳定,各类报表数据基本准确,各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日,在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后,信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收,至此,新系统进入一年的免费维护期,一年后,将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

(二)加强监控及安防报警系统维护

监控及安防报警系统作为安全机制体系,需要保持长期的重视及关注,因此信管员20__年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间,信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查,完成巡查走访报告,提出监控工作整改建议,渗透故障处理知识,提升门店人员操作水平。同时,为加强监控系统体系建设,11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作,于12月中旬完成项目实施。安装过程中,出现部分门店门口探头布线困难的问题,这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后,将取消门口位置的探头配置,将探头位置改装在店面内部。

(三)建立网上商品销售系统

厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕,系统以网站形式展现,涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容,同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来,开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作,通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验,使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效:

1.在百度中搜“厦门海晟”,从第三页提升到第二页;

2.在百度中搜“海晟连锁”,从第三页提升到第一页;

3.当前PR值从0提升到1;

4.在国际搜录排名ALE_A中搜录本站资料。

目前,网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕,余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20__年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

二、20__年工作计划

(一)部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

结合人力资源配置计划,完善全员计算机资源配置,重新部署及架设全司网络结构。

部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划,全面部署网络结构,做到全方面考虑,多角度分析,构建出“扩充性强,安全性高,合理化优”的多元化集团网络。

提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备,可使用的设备进行合理调配,不能使用的设备进行报废处理,净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量,灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限,合理规范地整合服务器资源,使得资源利用率达到最大化。

提升网络速度。随着全员计算机资源的新增,网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源,从而保证网络传输的及时性及高效性。

保障网络安全。定期查杀病毒,及时更新病毒库版本,尽力创建“无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份,形成光盘介质以便永久保存。

增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上,需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑,以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口,特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

(二)完善信管员工作机制

合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求,确保将任务及责任具体到人,保证人力资源得到很好的调配,工作问题得到很好的解决。

提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训,提高工作问题解决能力,同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流,做到即便是责任人不在场,另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验,将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案,同时形成信管员的标准工作流程,从而规范工作方法,避免后续问题的出现。

确立工作制度。通过一定程度的经验累积,信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度,一方面为日后独立运作提供基础,另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

(三)加大工作力度,细化工作内容

1、门店销售系统的维护

介于门店销售系统正式运行的时间并不长,因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题,信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训,深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外),将维护工作慢慢地由被动转变为主动,使得问题的处理效率得到实质性的提高。

2、监控及安防报警系统的`维护

继20__年门店新增探头项目的实施,20__年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划,完成走访记录总结,提出工作整改建议,落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作,原先所有门店的34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘,接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高,这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决,发现需送厂维修及时联系监控合作方,追踪落实设备的返修及送回安装,确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收,验收结束后将进入两年时间的免费维护期,期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量,目前暂不需要信管员跟踪服务。

3、计算机及网络设备的维护

结合监控系统的定期走访计划,在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等,发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商,追踪落实设备的返修及送回安装,确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

4、网站的内容扩充及宣传推广

更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作,细化工作内容,明确定期目标,实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力,通过不断更新原创文章,增加百度搜录机会,提高百度搜录排名,为网站推广创造更有利的宣传渠道。

铺开网站宣传。在20__年推广工作的基础上,吸纳实时的推广案例,运用有效的宣传方法,采取点面结合,从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

完善网站功能。从用户体验的角度出发,定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设,策划完善及调整方案,形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

规划二期运作。为提高网站的影响力,20__年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传,同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

(四)定期展开培训工作

1.由信管员定期对门店展开知识培训。

信管员需充分运用实际操作中的经验总结,形成面向门店人员及后勤人员的培训方案,制定培训计划,展开培训工作。确保在培训过程中,全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候,可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中,严格监督门店人员按照要求完成考核内容,辅助计算机基础操作知识的普及工作,提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。

2.由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取,可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容,向公司提报培训需求,由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

通过20__年全年工作总结,我们的历史性工作都得到了很好的梳理,思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中,都得到了很大的提高。20__年,作为海晟连锁一个新的里程碑,我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

年度个人计划模版篇3

伴随着万达购物广场的落成,市场部始终坚信“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”,随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式,快速确定了最合适的营销理念。职务分析,万达购物广场市场部,主要负责购物广场战略目标的规划,对市场“商场如战场”发展趋势做出预测,对目标客户的需求做出判断,对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会,以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户,而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作,去激发他们的潜在需求。因此,在下一年的工作规划中,将针对以下几点工作来进行。

一、主要竞争对手分析

就现阶段而言,我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言,市场的分析是重中之重,如何把握市场发展趋势,在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,创造更多价值,在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20__年的工作重点。

去年我们着重对全国的商业模式进行了考察,大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成,直击网络购物的致命弱点,他们在中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理,引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商,这样我们将大大节省了20__年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向,即时做出调整。购物广场的壮大,离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客,把顾客变为老顾客、忠实顾客,也将是购物广场发展的必由之路。因此,发展会员,推行会员卡,同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分,应是20__年战略规划之一,而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

二、广告公关

我们做广告的目的,就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象,提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递,提升实效性。两相结合,才是相对完善的广告宣传。

长期以来,我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体,从实效性来看,的确具有一定的效果,但是作为主流媒体,欠缺的是无法将形象树立在市民心中,而对于现代广告营销而言,电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用,并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在20__年,首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析,确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台,并根据该媒体特点制定长期宣传战略,使其切实为我们服务,达到真正广告宣传的目的。其次,在依托主流媒体进行形象宣传的同时,尽可能多地通过各种方式增加社会影响力,如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等,通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

重点工作规划

1、做好公司对外形象宣传工作,即公司主流广告媒体的选定工作,根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料,结合公司实际进行深入分析,确保在20__年3月份之前,将广告媒体选定方案定稿落实,加快企业对外形象宣传的步伐;

2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力,新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传,通过新闻报道等低价位宣传形式,促进口碑效应;

3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作,确保广告发布方面的可靠性、合法性;

4、在网络上大肆宣传本购物广场20__年度新一轮大型文化巡展活动。

三、购物广场销售区形象

综合起来,购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中,作为个人而言,对于橱窗形象方面,在设计及搭配方面均不成熟,而橱窗又相当于购物广场的门脸,对于吸引消费者起着很大的作用,新的一年中,在橱窗方面将下深工夫研究,并结合实际锻炼摸索,把弱项弥补上来。

在新的一年中,购物广场内部布置整个围绕年度文化主题,为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动,强调与消费者的情感沟通,在消费决策前便取得认同。在DP点原来的花卉全部取消,从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布,提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合,包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。

重点工作规划

1、为弥补在橱窗方面的不足,对于每次橱窗的内容更换,做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作,以保证橱窗的正常出样;

2、开拓思想,以人性化、温馨化为基础,结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作,如电梯、天花扳、指示牌等,改善购物广场消费环境;

3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作,确保购物广场活动的卖场气氛。

为的就是通过了解市场,分析市场,提高部门工作的准确性,实效性,从而提升市场部整体工作能力,给购物广场带来更大的利益。

年度个人计划模版篇4

书是人类文明的结晶,是青少年成长的营养品,读书在一个人的成长中起着重要的作用。有鉴于此,我校着眼于学生的终身发展,克服种种困难,为营造真正意义上的“书香校园”塑造“书香师生”而不断努力着,为了使充满活力的老师和同学们进一步多读书、读好书,不断长善救失,逐步逐进灿烂书香人生,本学期制定工作计划如下:

一、指导思想

近年来知识和经济的迅猛发展,推动着教育的改革。在“应试教育”向“素质教育”转变过程中,学校、家庭、社会需共同参与。中学图书馆作为对青少年培养教育的机构,在此占有重要地位,具有任何班级和家庭无法替代的教育功能。图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”,对于中小学的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处,也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。

二、工作目标

1、进一步加大学校图书馆、阅览室的建设力度,扩大图书馆容量,增添管理设备。

2、加强阅读的宣传的引导,使学生们喜爱阅读,并在阅读中培养情感,陶冶情操。

3、坚持做到读书活动与青少年实践相结合,培养学生的理智感,使他们学以致用。

4、进一步完善特色活动,认真举办读书笔记、百科知识竟赛与展览,以及征文比赛和专题阅读讲座等等,使读书活动更加丰富,更显我校特色。

5、熟练运用现代技术,优化流通管理。

6,加强自身进修学习,充实自我。

三、具体工作

1、管好用好图书资料,为教育教学服务。(1)利学管理各类书刊资料:(2)培养优秀的管理队伍;(2)加强新书的宣传介绍;(4)做好书籍的修补和整理;(5)填写好各项登记表。

2、见缝插针的开放时间

年度个人计划模版篇5

为了给总部员工提供高标准的服务水平,公司组建的中海建筑研究中心管理处员工均为在公司工作多年、具有丰富工作经验与工作能力的优秀员工。故此,中海建筑研究中心管理处的员工培训将主要依托公司及管理处的师资资源,进行强化服务意识、提高专业技术知识的培训,以保障中海建筑研究中心管理处服务水平的持续提高。

同时公司将根据各类别员工流动率的统计分析,有针对性地对各岗位人员进行统一招聘、统一培训,并进行上岗前考核,公司目前已建立一套完整的储备人员岗前培训、考核体系,保证每位到中海总部管理处的新员工均达到上岗要求。另外,公司将通过已实施的5%末位淘汰制及部门经理业绩考核方案加强管理服务人员激励,以进一步提高人员综合服务素质。

根据中海建筑研究中心管理处的特点,公司将对员工进行两个阶段的针对性培训,具体安排如下:

一、交付管理前:

培训主题:结合中海总部的特点进行与岗位要求之相关技能的针对性培训,同时加强职业道德、团队建设方面等的培训。

培训目的:使到岗工作的员工很快适应新的岗位工作要求,对中海总部工作的特殊要求之处能够全面掌握,为工作的展开打下坚实的基础。提高工作人员的专业水平,使人员与岗位要求之能力结合力增强,同时加强员工之间的团结性,提高部门整体凝聚力和工作力。

二、交付管理后:

培训主题:专业培训、服务意识培训,以层阶培训体系要求的内容为主。

培训目的:提高工作人员工作能力与服务水平,强化各层次、各岗位的在职培训,为总部提供高水平的服务标准。

在以后的专业培训中,中海总部管理处将依托公司培训的强大资源,采取在岗培训与在职辅导相结合的培训方式。在培训管理上加强培训需求调查、讲课内容及效果评估的全过程控制工作。

三、储备人员培训(列举储备安全员培训方案):

针对安全员职业群体流动率较高的特点,公司建立了安全员储备基地,对入职的安全员进行统一招聘、有针对性的培训及上岗前考核,以保障当中海总部的安全员有离职时可以随时提供合格的、具有服务意识与基本岗位技能的员工到管理处工作,在人员交接时保持服务水准。对于其他关键岗位也建立了一套储备培训考核标准,以确保每一位上岗员工都符合公司标准及客户需求。

年度个人计划模版篇6

一、指导思想:

认真贯彻__领,继续坚持"围绕中心、服务大局"的指导思想,牢固树立"审计为发展服务"的科学理念,切实履行监督职责,发挥审计工作推进教育发展、推进依法行政、推进制度创新的作用。

二、工作重点

(一)继续深化经济责任审计。认真执行《县级以下党政领导干部任期经济责任审计暂行规定》,做到凡"离"必审。同时加强任期内经济责任审计,使审计关口前移,变审计发现型为预防型。进一步规范经济责任审计行为,尝试实行经济责任审计预告制、工作联系制、情况报告制、跟踪落实制、结果公告制等。

(二)继续深入开展财务收支审计。以自主创新为动力,在经济责任审计的基础上实施财务收支的真实、合法、效益的审计,努力深化审计内容,不断改进审计方法。积极开展食堂、房屋出租等情况的审计,逐步规范核算行为,提高资金使用效益。

(三)进一步完善相关的内部审计制度和操作规程,搞好内审人员后续教育工作。

(四)认真抓好跟踪审计。以审计意见、建议的落实和审计成果的运用为重点,实行跟踪审计回访制度。督促检查单位自觉执行审计意见和建议,促进单位财务管理工作进一步规范化、制度化、法制化。

三、主要措施

1.坚持以人为本,以法治审的原则。加强审计队伍建设,提高审计人员的素质,努力学习《审计法》、《会计法》、《内部审计具体准则》等法律、法规和审计业务知识,继续发扬"依法、求真、严谨、奋进、奉献"的审计精神。

2.贯彻"全面审计、突出重点"的方针,做到认识到位;强化管理、夯实基础、质量到位;突出重点、落实责任,成果到位。开展文明审计树立公开、公正、文明、廉洁的审计形象。

3.坚持求真务实,讲求实效的要求,坚持一切从实际出发,实事求是,_正确对待改革发展中出现的新问题,做到原则性和灵活性的和谐统一。

4.发扬"严谨细致、一丝不苟"的作风,把它贯穿到审计业务的全过程,力求做到从审计计划、审计方案、审计取证、审计报告的撰写到审计成果利用,都严谨细致,以避免审计风险的产生。

年度个人计划模版篇7

一、指导思想

在校长室的领导下,全面贯彻党的教育方针,进一步深化教育教学改革,深入推进素质教育,以全面提高教育质量为核心,坚持“以人为本”的理念,以“努力培养学生的创新精神和实践能力、追求教学效率、提高教学质量”为工作目标,努力促进学生生命成长与品质提升,促进学校品牌建设与可持续发展。

二、工作措施

(一)加强教学过程管理,促进教学常规工作规范化

1.加强教学“六认真”管理,提高教师加强教学“六认真”工作的自觉性。加强检查和督促的力度,及时了解教师教学情况,发现问题及时反馈,帮助教师做好教学常规工作,防止各类教学事故的发生。本学期要在提高教师备课和试卷命题水平上做文章,备课要有个性化,提倡每课有教后小结或批改摘记,要求每周有一篇较详的教学反思;本学期每位教师要出一份高质量的试卷,3月份将举行语文教师试卷命题比赛,教导处将会同教研组对试卷质量进行评定、并推荐优秀的试卷参加市局的评比。

2.建立听课制度,提高随堂课的质量。教导处要深入教学第一线,经常进课堂听课,了解教学情况。教导处成员每学期听课不少于30节,并做到点面结合,要了解自己分管学科每位老师的教学情况,对相对薄弱的学科和教师要加强指导,加强听课交流。及时召开教师和学生座谈会,了解教育教学信息。每学期语、数、英教研组长听课不少于15节,其它教研组长不少于10节,对组内教师应至少听1节随堂课。鼓励教师间开展相互的听课活动,取长补短,共同提高。

3.向课堂教学要质量。课堂教学作为学校的主阵地,在继续重视基础知识、基本技能教学的同时,要关注学生情感、态度的.培养。本学期,我们加强各学科教学质量的调研工作。在做好语数英学科质量调研的同时,继续做好技能学科的综合素质考查工作。

4.认真做好培优补差工作。加大培优工作的力度,落实“竞赛辅导项目人制度”做到早安排,早落实,各学科教师应在平时教学中发现苗子、培养苗子,要加强对这部分学生的课外指导,力争所培养的学生参加市级及以上各级各类比赛都能获得优异的成绩。补差要有爱心、耐心、匠心。利用家校合力提高补差的效果,帮助学困生选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法,努力使每一位学生在原有基础上有所进步,达到促进学困生的转化。继续做好“临界学生”管理工作,在上学期实践的基础上,认真做好临界学生的界定、辅导及临界学生转化工作的考评工作。

(二)加强师资队伍建设,提高教师整体素质。

1、加强业务学习,在教导处的带头下,组织全体教师学习基础教育课程改革的有关文件,了解新课程概念、新课程的功能、结构、模式、评价等方面知识,为实施课程改革打好理论基础,以新的理念上好每一堂课。

2、加强骨干教师管理。配合校长室做好吴江市级及以上骨干教师的管理工作。积极配合校长室做好市级骨干教师模拟申报工作,对照申报条件,提供机会,认真做好各项服务工作。落实骨干教师结拜外校名师活动。

配合校长室做好“名师工作室”活动。上学期在苏州市学术带头人周建文书记的引领下,学校成立“拾贝工作室”,本学期要协助做好以下工作:在中青年教师自我规划的基础上,根据中青年教师各自特点,提出发展性的定位建议;对中青年教师教学情况进行阶段性评价和诊断;对中青年教师进行教育科研工作培训,开展定期的课堂教学研讨活动,充分发挥传、帮、带的作用,使青年教师有练武之地,能及时得到具体指导。

3、加强青年教师的培养,本学期我们将积极创造条件,搭建舞台,使学校骨干教师能脱颖而出。在教研组、备课组人人参与的基础上,选拔优秀的教师参加校第二届“金航杯”课堂教学评比大奖赛活动。

4、开展好师徒接对活动,并制定结对带教的制度,让青年教师在思想和业务上尽快成熟起来。作为青年教师要做到一年入门、两年过关、三年成材。对新调入、村小民办教师做好帮扶工作,采用听课、组织课堂教学评比与常规工作检查等活动,提高教育、教学能力。

(三)精心组织微格化教研,发挥教研组功能。

加强教研组建设,是提高教学管理效率的一项有效措施。使教研组成为学科课题实施、教学研究的基本单元,教研组工作必须上一个新台阶,必须做到教研活动的经常化、专题化、系列化。各教研组务必在期初制订好切实可行的教研工作计划,活动过程要具体体现全过程,有重点,有专题,有资料记载,每次活动要有中心发言人。各组要形成争创先进教研组的良好风尚,努力构建教研组文化,让教师的个体文化凝聚成群体文化,让教师的群体文化外化为学校文化。

1、教学与科研相结合

教师是实践工作者,最重视教学科研。在开展教研活动中争取做到三有:即认识上有高度;实践中有创新;总结成果有科研性。开展教研活动还要争取做到不脱离全面育人的宗旨;不脱离教学内容的改革;不脱离教育方法的更新,这样才能以科研为先导,以教研为基础,科研促教研,探索教改之路。

2、理论与实践相结合

我们引导教师重视理论学习,重视教育经验、教改信息的积累。学校图书室、教科室征订了大量的教学理论书籍,为教师们创设了良好的理论学习、业务学习的环境。教研活动要认真组织理论学习,做到理论与实践相结合。

(四)加强学校特色建设,发展学生素质。

1、从实从早地构想艺术、科技、体育、象棋四校节,协助校长室做好“金太阳”体育俱乐部工作的开展。我们要科学规划,有效推进,为体育爱好者、特长学生发展特长,满足需求服务,全面实现健康发展学生,体育发展学生的目标。

2、认真组织好校园兴趣组的活动。在班级兴趣组活动有序开展的基础上,本学期成立了舞蹈、合唱、绘画、陶艺、小鲁班、数棋、奥数等校级社团兴趣组,每位辅导老师自主地创造性地实施自己的辅导计划,并把辅导计划及辅导内容形成文字材料,做为所辅导学科的课程。把兴趣组活动逐步走向课程化,规范化。每个兴趣组有切实辅导成绩,成为学校学生参加学科竞赛的生力军。

三、主要工作

月份

主要活动内容

2月份

1、参加市各科教研组、中心组活动

2、制定教研组计划、学科教学计划

3、参加市AA课教学设计赛

4、重新认定、调整临界学生名单

5、跳绳、踢毽赛选拔、集训、参加市赛

6、市语文教师优质课评比赛选拔、磨课

7、学籍管理工作。

3月份

1、参加市女篮比赛

2、校级语文教师命题比赛

3、部分学科质量调研

4、级部班际竞赛(读陶知识赛、百词竞默、计算能力等)

4月份

1、参加市语文教师命题比赛

2、参加市小学生田径比赛

3、参加市小学生航模比赛

4、级部班际竞赛(钢笔字、百词竞默、计算能力等)

5、校第二届“金航杯”课堂教学评比

6、学科教学质量调研(期中)

5月份

1、20__届语文教师课堂教学评比活动

1、参加市四年级整班钢笔字比赛

2、组织“课堂教学开放日”活动

3、参加市体育青年教师基本功比赛、选拔赛

4、参加市书法篆刻、绘画、摄影比赛

5、参加市科学青年教师实验能力竞赛、科学论文评比

6、临界学生专项考查

7、级部班际竞赛

6月份

1、技能学科专项考查

2、参加数学教师教学能力评比活动

3、参加艺术教学论文评比

4、参加公民教育实践活动案例评比

5、兴趣组成果展示、考评。

6、教研组资料汇总、考评。

7月份

资料汇总、装订,教学成果汇总

年度个人计划模版篇8

围绕年度总公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,认真扎实地落实各项工作。

一、市场的开发:

创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此,上海公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时,建立健全的销售网络体系,使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。____公司拟在3月初招聘____名业务员,全面培训业务知识和着力市场开发,灌输盛天实施理念。

二、年度目标:

1、全年实现销售收入____万元。利润:_____元;

2、盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于____%;

3、各项管理费用同步下降____%;

4、设立产品开发部,在总公司的指导下,完成下达的开发任务;

5、积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求:

销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标____万,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。

1、划分销售区域。全国分____-____区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;

2、依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟____个省级城市的销售代理商;

3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

4、设立开发产品研发部,力争上半年在引进技术开发人员____人的基础上,下半年初步形成新品开发能力,完成总公司下达的任务计划数;

5、加强内部管理,提高经济效益:

(1)财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标____万,成本下降____%;

(2)人力资源管理:根据总公司要求,结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值;

(3)产品开发费用管理。

公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点,结合公司实际,在2021年度中承担应负的责任,为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

年度个人计划模版篇9

20__年,电子银行与科技信息工作将本着以强化科技安全为原则,以服务基层为职责,做好综合业务、电子银行、报表统计三大业务系统的维护工作,加快全辖电子化建设,提高科技应用水平,为联社又好又快的发展提供科技保障,现就电子银行与科技信息工作提出如下计划:

一、总体思路

紧紧围绕旗联社中心工作,以完善制约和监督机制,强化科技安全防范为宗旨,加快电子银行与科技信息建设,不断提高科技应用水平,实现全辖业务电子信息化、办公自动化、操作规范化;整合信息资源,在金融服务创新方面求突破,以优异的科技手段有力支撑我旗联社持续的科学发展。

二、工作目标

1、严格内部管理,确保计算机全年安全运行无事故。

2、加大系统运行维护力度,确保系统平衡高效运行。

3、优化用卡环境,做活电子银行业务,提高业务竞争力。

4、增强科技人员技术本领,有效提升部门形象。

5、强化业务技能培训,提高一线人员操作水平。

6、加大设备保障力度,确保基层正常营业。

7、补充管理制度,加强检查辅导,提高科技管理水平。

8、采取有力措施,切实防范计算机突发风险。

9、认真做好惠农补贴发放工作,保证国家的惠农政策实施到位。

三、主要工作措施

为实现以上目标,将采取以下措施,精心组织、逐步开展。

(一)完善制度,规范联社科技管理流程。

为确保联社电子银行与科技信息安全稳定运行,将继续完善和补充联社的电子银行与科技管理制度,对联社金融科技的发展、建设、服务、管理等工作进行全面细化、规范。准备建立《电子设备管理办法》、《科技档案管理办法》、《视频会议系统管理实施细则》、《柜员卡管理办法》、《电子银行业务管理办法》等制度。进一步完善联社内控管理,建立有效的督促约束机制,规范电子设备、科技档案、视频会议系统、电子银行业务等的管理,进一步明确工作人员的岗位职责,有效防范制度管理风险。

(二)注重实效,推动各项制度落实到位。

在制度建设时注重做好以下三个方面的工作,首先要仔细研究,字斟句酌,确保有法可依、有章可循。其次要充分调研,民主讨论,确保切合实际、方便操作。最后狠抓落实,推动实施,确保得到执行到位。一是组织培训和学习,在制度出台之后立即组织相关人员进行培训和学习;二是组织检查和辅导,实行定期辅导和不定期检查,辅导时贯彻“量、质”方针,即辅导每季不少于一次,每次不少于半天,力求足“量”;辅导结果要达到让被辅导对象完全理解、熟练操作,力求足“质”。检查时贯彻“全、细、深、实、纠”五字方针,即:检查内容面面俱到;检查过程深入细致,一丝不苟;发现线索,一查到底,坚决不搞下不为例;对发现的问题,有证有据;查处的问题及时督促改正。通过检查辅导,将制度规定及时传达到基层业务一线,普及科技应用水平,有效防范操作风险。

(三)防患未然,强化突发事件处置预案。

在增强抗击计算机突发性事件能力方面,将继续做好以下几项工作。一是硬件备份,对旗中心和自治区中心网络实行电信、联通2M光纤双备份,做好联社中心机房核心路由器备份检查工作,对财务报表管理系统进行备份,配备备用主机和安装好程序的硬盘,对联社中心机房和各信用社实行UPS热备份;二是实时监控,首先继续实施内、外网的物理分离,其次在所有系统安装防火墙和杀毒软件,最后在联社中心机房明确专人,在业务高峰期随时监控主机CPU、内存、交换空间、I/O的负荷情况,发现瓶颈环节及时主动处理;三是外部沟通,与自治区联社科技信息中心、电信部门做好沟通,在故障自身不能解决时,能够迅速得到帮助;四是做好联社新办公楼的机房装修与网络布线工作,对联社中心机房要进行严格装修,努力达到安全合格标准,坚决达到防火、防潮、防静电、防雷击的要求;五是长期备战,科技人员将继续执行24小时工作制度,对全辖系统故障随叫随到,并在最短的时间内处臵完毕。通过多种措施,能够有郊防范突发意外风险。

(四)尽心竭力,精心维护保养硬件设备。

在网络终端、办公电脑,特别是打印机、监控等硬件设备维护方面将做好以下四项工作。一是主动维护、定期保养基层业务设备,以损坏频率较高的打印机为重点,按使用单位、型号、购臵日期登记台账,详细掌握每台设备动态情况,按新旧程度进行每季不少于一次的主动上门保养,延长使用寿命,有损坏的立即调剂更换,集中修理,对已超过使用寿命没有修理价值的,及时淘汰更新,对因业务发展需要增加设备的单位,做到上门安装到位。二是积极协助安全保卫部做好监控设备的维护工作,对故障立即督促维保单位进行排除,对达不到安全保卫要求的,立即提出切实可行的整改方案。三是做好联社机关办公设备的维护工作,对机关各部门办公设备的保障做到随叫随修。四是严格考核,开展设备管理竞赛活动,对能合规使用的先进单位进行奖励,对因不按规定使用设备的人员进行经济处罚,造成损坏的,坚决要求当事人进行现金赔偿。通过优质维保,坚决保证不发生因硬件损坏影响正常办理业务的情况。

(五)严谨务实,强化二级管理中心管理职能。

在综合业务系统管理和提高一线柜员操作能力方面,将做好以下四项工作,一是进一步提高维护速度,对合规的账务修改、业务需求,按照流程到达我部后,保证在6分钟之内处理完毕。二是进一步提高业务指导能力,对基层的业务咨询做到耐心细致,并举一反三的进行解释指导,对每次的程序升级及时下发书面通知,传达升级精神,同时计划每季下发一份电子银行与科技信息简报,对新业务介绍、新问题注意事项进行全旗通报。三是进一步提高业务培训力度,计划举办三期全辖所有人员计算机操作和业务技能培训班,推行汉字五笔输入、规范输入指法,实现数字小键盘和英文大键盘的盲打输入,切实提高柜面人员业务办理速度。四是进一步提高系统操作监督力度,从机房管理入手,直至操作号、密码、授权卡使用和加班监督、机构签退管理等相互制约制度的执行,进行全方面的监督,切实履行岗位职责。

(六)循序渐进,推广ATM和POS机应用。

在优化用卡环境,有效推广金牛卡、福农卡,有力抢占市场份额方面,将做好以下几项工作,一是继续安装部署ATM和POS机,不断扩大覆盖面,使广大客户充分体验我社的现代科技效应。二是加大培训和维护力度,对操作人员定期进行培训,经常督促维保单位进行日常保养,保证ATM机和POS机的良好使用状态。三是搞好宣传,计划利用自助银行的空间,并根据自治区联社的统计部署,进行全旗统一模式的广告宣传。通过有效推广使用金牛卡和福农卡,有效增加中间业务收入。

(七)改进作风,真诚做好高效服务工作。

进一步理顺与其他业务部门工作关系,以业务发展为主线,做好技术支撑工作,强化科技管理,优化网络性能,在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上,以科技促发展,为实现联社业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。

年度个人计划模版篇10

工作目标是:全面贯彻省、地教育工作会议精神,对照本科院校的设置标准,以建设具有示范水平的高职院校、进而晋升本科为目标,努力打造成为林区的人才培养基地、先进文化传播基地和经济转型科技研发基地。

(一)强力推进“迎评促建”工作,为确保20__年评估取得优秀成绩做准备

1、服务地方经济

为此,一是根据大兴安岭经济社会发展需求,调整专业结构和专业设置,继续加强特色(品牌)专业建设,力争2—3年内将森林防火专业建成国家级特色(品牌)专业,在年内再建成1—2个大兴安岭特色(品牌)专业;二是继续加强精品课程建设,普遍提升院级精品课程水平,力争在年内再建成1-2门院级精品课程;三是编写的大兴安岭地区导游词拟定于20__年初出版,该书将作为全区的乡土教材;四是深入挖掘大兴安岭地区龙文化、冰雪文化、森林文化、北文化等,成立大兴安岭文化研究会,重点开发我区的旅游文化;五是成立林火研究与监测中心。与国家“林火”方面专家及其他地区的专业人士进行交流与合作,对制约我区经济社会快速发展的“林火”进行科学的监测与分析,研究适合我区自然条件的防火、扑火新办法;六是立足于科研成果“转换”,开展对黑木耳、野生蓝莓等的研究,如黑木耳方便面料包、蓝莓花青素纳米乳的制备及其功能性护肤品的研制、即食型蓝莓营养片的研究与开发等项目,开发花青素等营养成分的替代品,把资源优势转换成经济优势。

2、改革教学模式

强力推进“校企联合”教学模式改革,巩固和扩大各专业“2+1”人才培养模式改革,积极探索和尝试“1.5+1.5”及“1+1+1”人才培养模式;集中力量建设2-4项“校企联合”生产性或研发型“产学合作”项目,逐步实现“教室与车间、教师与师傅、仪器与工具、学习与工作一体化”,引进企业的产品、人员、资金、设备,让学生在真实或仿真的生产环境里开展实训;发挥好大兴安岭林区食品(蓝莓)药品质检与研发中心的功能,使之成为我院科研成果“孵化器”的功能得以发挥。

3、加强师资队伍建设

加强师资队伍建设,采取引进、培养或聘任客座专家、能工巧匠,解决教师队伍的专业结构、专兼职结构不合理问题;有计划选派教师到企业一线挂职、顶岗锻炼、到国家“双师型”教师培训基地参加培训等措施,提高教师的实践动手能力。进一步完善学院人才培养工作状态数据采集平台,完成数据采集和佐证材料的建档工作;对照本科院校的要求完成《关键评估要素分析报告》和《自评报告》。

(二)加强学生思想政治教育,强化日常管理工作,让学生安心,家长放心

4、强化思想政治教育

坚持以理想信念教育为核心,以爱国主义教育为重点,以思想道德建设为基础,以大学生全面发展为目标,加强和改进大学生思想政治教育工作。加强思政工作队伍建设,努力拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径,条件成熟时,取消所有系、部班主任,实行辅导员制。认真做好心理健康教育,加强对学生的人文关怀和心理疏导,努力形成全方位关心和支持大学生思想政治教育工作的整体合力,提高对学生思想道德教育的实效性。

从校园文化建设入手,创建优良的校风、学风,强化学生管理和服务功能。继续将优秀班集体、文明宿舍的创建作为工作重点,发挥在育人中的重要作用。做好对家庭经济困难学生的资助工作,扎实做好“奖、助、贷、勤、补、减、免、缓”工作,积极落实“绿色通道”制度,确保经济困难学生顺利完成学业。

(三)加强后勤管理和服务

5、增收节支

增强节约意识,开源节流,增收节支,建设节约型校园。规范财务管理,成立学院财务管理委员会,对财务运行情况实施有效监督。加快校园绿化硬化亮化建设速度,在一年内初步形成景观校园。

加快后勤社会化进程,按照“经营性资产企业化,公益性资产事业化”的原则,逐步对学生宿舍、食堂、校园保洁、教职工通勤等进行社会化管理,减少费用费用支出,加大服务力度。

(四)扎实推进招生就业和培训工作

6、继续扩大招生规模

全面深入推进招生工作“阳光工程”,进一步完善公开透明的招生工作机制和体系,20__年拟招生1800名(三年高职及五年高职招生)全日制在校生。

7、采取各种措施促进毕业生就业

各系、部要从宣传招生、专业设置、课程调整、课堂教学、实习实训等环节,寻找就业的根本出路;引导毕业生转变就业观念,树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想;进一步完善毕业生就业服务手段和信息化建设,全面实施全程化就业指导和个性化指导教育。启用招生就业一站式服务大厅,完善现有的创业基地,促进以创业带动就业。通过采取以上有效措施,使毕业生初次就业率达到90%以上。

(五)创建平安校园,确保学院安全稳定

8、安全稳定常抓不懈

加强平安校园建设,切实把维护稳定作为全局工作的重中之重,进一步加强领导,健全和完善安全防范管理机制,强化管理,加强教育,针对重大政治活动期和敏感时段开展治安和安全隐患的集中治理整顿,努力构建平安校园建设的长效机制。做好校园治安综合治理,健全处置群体性突发事件的应急机制,做好学院周边的社会治安综合治理工作,为广大师生员工创建一个安全和稳定的工作和学习环境。

20__年,是我院全面提高质量的一年,也是我院为晋升本科院校,以优异的成绩通过20__年教育部评估做准备的一年,因此,我们一定要攻坚克难,争创佳绩,把各项工作任务落到实处,努力把我院建成“专业特色鲜明、培养模式科学、就业前景广阔、服务地方有力、社会声誉良好”的高技能人才的培养基地。

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