工作月计划怎么写简短
切实可行的计划是开展工作的行动纲领和目标,不仅能具体细化各项决策,还能实施高效管理,有力推动各项工作的开展。这里给大家分享工作月计划怎么写简短,方便大家写工作月计划怎么写简短时参考。
工作月计划怎么写简短篇1
一、工作目标
1、组织各部门更多的去交流,提高团总支工作效率;
2、多组织学习,使团总支工作更加顺利;
3、勇于创新,多办有影响力的活动,更好的展现团总支。
二、日常工作的管理
1、处理好办公室日常事务;
2、对每个月一次的例会做好通知、记录,并且落实例会的决定;
3、与各部门更多的去做交流,相互提出意见、建议,增强我们团总支的凝聚力和战斗力;
4、协助各部门开展工作,协调部门之间的关系,以便更好的开展工作。
三、以人为本,强化管理,明确分工,细化责任
1、事务通知
事务通知是办公室开展工作的一个重要环节,能否通知到位直接关系到团总支工作能否高效的进行。为此,办公室将采取下面一系列措施,有效的确保工作效率。
(1)及时传达书记的各类通知,使上级信息及时准确传达到下一级各部门,方便工作正常开展。
(2)重新做好各部门的通讯录,分为团总支副部以上干部通讯录和团总支全体成员通讯录两种,方便团总支内部人员的联系。
2、值班考勤
值班考勤是一个团总支工作到位的体现,我们将及时制定出本个月值班签到表,考勤表,以保证值班工作及时、有序地开展。同时,认真负责整个团总支值班、考勤工作,对值班情况进行详细的统计整理。完成本个月的总结工作。
四、特色活动
协助每个部门办好活动。希望在这一个月能更好的发挥办公室的作用,树立团总支的形象,更好的为学院同学服务。也衷心的祝愿,我们__学院工业设计系团总支越办越好。
工作月计划怎么写简短篇2
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做。下面便是我8月份的工作计划:
x月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做__相关活动的接待工作。
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
工作月计划怎么写简短篇3
1、认识秋天成熟的蔬菜、水果,感受丰收的喜悦。
2、知道国庆的意义,培养热爱祖国的高尚情操。
3、知道中国五千年的文明史上有许多伟大的科学家,他们为中国及人类社会的发展做出了巨大贡献,为历代中国科学家的成就而感动,萌发向科学家学习的美好愿望。
4、能比较1~10的顺数和倒数的异同,培养幼儿的分析概括能力;能掌握倒数的方法,提高幼儿对数数的兴趣和能力;体会数学的乐趣。
5、通过游戏活动认识6、7、8、9的相邻数,培养思维的敏捷性和迁移的学习方法,激发学习兴趣。
6、感受自我保护的重要性及遇到危险能够想办法应对个勇敢精神。
7、发展幼儿双脚跳跃行进的动作,训练速度、弹跳力、灵敏性等运动素质。
8、有策略和有规则地解决问题,想出解决同一问题的多种方法。
工作月计划怎么写简短篇4
行政人事部4月份工作计划
1.完成房地产开发资质证、组织机构代码证和工商营业执照年检工作。
2.做好消防报建、政务中心便民服务点相关协调工作。
3.完成市场登记证办理相关准备工作。
4.完成4月份固定资产投资相关数据上报工作。
5.继续跟踪施工降水等相关工作。
6.继续落实政府职能部门及重要客人接待协助工作。
7.继续执行办公环境和办公秩序监控与规范工作。
8.继续推进行政人事相关制度补充与完善工作。
9.完成员工体检组织、协调等相关工作。
10.组织考勤管理等常规管理制度培训。
11.继续进行人员增补和管理公司人员储备招聘。
12.完成大港报4月刊组稿、编辑、印刷和发放工作。
13.公司网站维护与信息更新。
14.完成樱花节、灯博会、春交会等策划协助和前期准备工作。
15.继续推进公司邮箱、及时通讯等无纸化办公相关工作。
16.完成各部门重要数据备份工作。
17.完成网络运行监控工作,维护网络运行安全。
18.VI手册的讨论和确认工作。
19.完成食堂物资价格和数量控制、费用控制与报销等相关工作。
20.会议组织、会议记录与纪要整理工作。
21.办公用品申购、入库、管理、使用控制与发放工作。
工作月计划怎么写简短篇5
总结上个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(1)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(2)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(3)销售报表的精确度,仔细审核;
(4)借物还货的及时处理;
(5)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(6)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(1)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(2)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(3)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(4)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(5)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(6)发货及派车问题。
(7)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容.
工作月计划怎么写简短篇6
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半月的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半月的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一月以来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
工作月计划怎么写简短篇7
一、接送方面
现在的天气越发的寒冷,外面的环境也越发的糟糕。幼儿们的免疫力低,更别说是小班的孩子!为此,我们首先更要把守好接送关,保证每个来校的幼儿都保证健康!保证安全!
1、加强检查工作,提高自己的熟练度,对每个孩子又快又准的完成温度测量和记录!
2、注重观察,不能仅相信仪器,也要靠自己的感受去判断!
3、关注幼儿的衣物和防护,提醒家长增加衣物或是做好防护措施。
4、送离孩子的时候,仍要坚持接送卡制度,并检查好幼儿健康和携带物品的情况。
5、天黑的早,要时常提醒家长注意安全!
二、保育方面
1、注重室内的温度,但也要定时通风,保证室内的空气新鲜温暖。
2、督促幼儿们勤洗手,养成用洗手液洗手的好习惯。
3、注意查看幼儿背后是否出汗,如有问题及时更换衣物并更多的关注,必要的时候调整室内温度。
4、重视午休检查,保证幼儿没有踢被子或出汗,一定要严格关注!防止感冒!
5、适当增加锻炼,保证幼儿们的定量的锻炼量,但不可过于激烈运动。
三、食堂方面
首先,加强饮食管理,保证冬日营养的补充,并且要做到色香味俱全,提高幼儿的食欲。
其次,加强卫生管理,尽管冬日寒冷,但应该打扫干净的地方是决不能落下的!要保证食堂的干净卫生。
在此,保证食材的新鲜,让幼儿们能品尝到最新鲜的美食,对不新鲜的食材要第一时间处理!
四、教育活动方面
年关将至,在这个月里主要做好新年相关的教育,通过活动和视频来教导幼儿们关于春节的习俗和常识。
工作月计划怎么写简短篇8
为了进一步提高我的工作效率和能力,我特制定以下工作计划:
I、对销售工作的理解:
1、不断学习行业知识和产品知识,为客户带来实用的介绍材料,更好地服务客户,展现行业的专业性。
2、订单前的朋友:与客户建立良好的友谊,改变销售人员的主导角色,处处为客户着想,把客户当成自己的朋友,实现思想情感的交融。
3、调整心态,进一步提高工作活力和自信心。每天努力工作,发掘每一位潜在客户。
4、消除对任何客户被拒绝的恐惧,自信而专业地与任何营销电话和任何潜在客户沟通。
II、销售工作的改进:
1、制定工作计划。
2、每日总结、每周总结和一月总结。不断发现工作中的不足,及时纠正工作中的错误,提高工作的整体效率。
3、不断发掘潜在客户,展示产品,跟踪客户。乐观、进取、向上、自信的工作态度能产生良好的工作效果。
4、坚持每天打40个有效电话,挖掘潜在客户,每周至少拜访2个客户(此号码为参考目标,尽量多拜访),促进潜在客户成为可持续客户。
5、在拜访客户之前,我们应该全面了解客户(客户的潜在需求、职位、权限、个人个性和爱好),并准备一些必要的主题或活动,以便更好地与客户融合,处理相应的`专业产品知识。
6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四个省、市、县的路段负责人逐一进行电话销售,挖掘潜在客户,跟踪并预约拜访相关重要客户。
7、提高自我电话营销技能,灵活、专业地与客户沟通。
8、通过电话营销,了解各省市设备、仪器的使用和采购情况及相关重要跟踪人员。
三、重要客户跟踪:
1、江西省萍乡公路管理局机械供应科养护科林科长、曾科长。
2、山西、陕西、江西、河南省市公路局养护处。
3、浙江省临安公路局、淳安县公路段、彰化县公路段、建德县公路段相关负责人。
4、山西省大同市北郊区公路段桥梁工程。
5、河南省市政办公室姚科长。
以上是我10月份的工作计划。我将严格按照计划开展各项工作。感谢您对本计划不完整方面的建议!
工作月计划怎么写简短篇9
随着经济的发展,生活方式的改变和老龄化的加速,高血压病发病率和患病率呈快速上升趋势,致残率、致死率高,严重影响患者的身心健康并给个人、家庭和社会带来沉重的负担。为建立健全符合我院辖区经济社会发展水平的高血压病管理系统,对我院辖区居民的高血压病实施干预措施,减少主要健康危险因素暴露,有效预防和控制高血压,根据《国家基本公共卫生服务规范》以及市中区卫生局关于高血压患者健康管理服务规范的要求,结合我院实际情况,制定本年度工作计划。
一、工作目标
(一)总目标:
通过实施基本公共卫生服务慢性病管理项目,对各村居民的高血压病及相关危险因素实施干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和控制高血压病。
(二)年度目标:
1、开展高血压病人的管理工作,对高血压病人建档率≥100%,控制率≥70%。
2、高血压病人规范管理率达90%。
二、高血压患者管理
早发现、早诊断和早治疗高血压患者,尽早通过规范管理和行为干预有效地预防和控制高血压,最大限度地减少或延缓高血压并发症的发生,降低高血压的危害。
1、高血压患者发现
发现途径:
(1)机会性筛查
就医:在镇卫生院、各村卫生室医生诊疗过程中,通过血压测量发现或确诊高血压患者。
血压测量点:如在镇卫生院的医疗点、村卫生室等场所设置血压测量点,增加检出机会。
(2)重点人群筛查
开展35岁及以上居民首诊测血压;
高危人群筛查,如超重、肥胖等高危人群。
(3)人群健康档案建立,在建立人群健康档案时血压的测量和询问,发现患者。
(4)健康体检,在居民健康体检或单位组织的健康体检时查出的高血压患者,特别是无症状的高血压患者。
(5)通过健康教育或健康咨询,发现高血压患者。
2、高血压患者的规范管理
对确诊的高血压患者,应及时更新或建立居民健康档案,按照《中国高血压防治指南(20__年基层版)》和《高血压患者健康管理服务规范》进行管理。村医师每年要提供至少四次面对面随访,每次随访要询问病情、进行血压、心率测量等检查和评估,做好随访记录;认真填写居民健康档案各类表单,如高血压患者随访服务登记表、双向转诊单等,不缺项漏项,做好备案。建议高血压患者每年至少进行一次健康检查,可与随访相结合。
3、高血压患者的干预
(1)健康教育:广泛宣传高血压防治知识,提高全镇广大人民群众自我保健意识,引导社会对高血压防治的关注;
(2)饮食干预:控制钠盐、脂肪、烟草、酒等摄入量,倡导使用健康小工具,如控油壶及限盐勺等;
(3)体力活动:重视运动形式和运动量,适量运动;以各行政村为单位结合全民健康生活方式行动开展多种形式的活动;
(4)精神因素:精神压力及紧张等,心理平衡。
加强高血压患者的自我管理,全镇医务人员为患者提供自我管理的技术支持和指导。
工作月计划怎么写简短篇10
一、扩大宣传范围。
我们以往更多的是在校园内摆放张贴宣传板。在新的一年里,我们将通过网络来扩大宣传范围及加深程度。如:贴图及文字传播,也可以再建大东校的“双百亭”上,以及博客上发帖等进行宣传,这都是很迅速,传播面很广的方式。
二、增大宣传形式,加强与信网部的合作。
我们将与信网部进行多种形式的合作,相互学习,进行交流。如:我们可以经常让部员进行一些交流和沟通,还可以一起学习一些网络知识和软件的学习,像“photoshop”等软件,制作精美的宣传板和宣传动画。
三、注意宣传资料的收和。
如:多注意档案的收.;将多种构思和好看的图片及题材等存储起来,需要使用的时候可以直接调出来;对我们所做的宣传板进行拍照存档。
四、多与社团进行沟通。
参与社团活动,对各个社团都有一定深度的了解,也便于帮助他们达到更好的宣传效果,同时也是对我们社联一个良性的宣传。
五、注意对党、国家、学校、社联的方针、政策、理念的宣传。
紧跟时代的步伐,多加宣传时事政治,以及我们社联的宣传。
六、关注我们宣传部部员的思想动态。
多与他们进行沟通、交流,丰富部员的活动,让他们学到更多的东西,加强部员的基本素质和业务能力的提高,注重我们内部的团结。
我们宣传部将不负众望,持之以恒,认真工作,作出一番新的业绩。
工作月计划怎么写简短篇11
为进一步加强办处学习型机关建设,不断提高机关工作人员的思想政治素质、理论政策水平和实际工作能力,建设学习型党组织和学习型机关,促进口岸、港口各项工作健康发展,结合办处工作实际,制定以下学习培训计划。
一、指导思想
紧紧围绕办处中心工作,以增强执政意识、提高服务能力为核心,大力营造机关学习的浓厚氛围,全面提高机关工作人员的政治、业务素质,为顺利完成办处年度重点工作目标任务提供强有力保证。
二、学习培训内容
1、政治理论。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神,认真学习贯彻全国“两会”和上级有关会议精神,及时了解、掌握党和国家的方针政策,认真学习党的基本知识,进一步强化政治理论素质,认真学习党风廉政建设有关规定,适时进行警示教育活动。
2、业务知识。根据各科室工作特点,组织机关工作人员参加各类业务学习培训,学习口岸港口发展新知识、新理念、新方法,不断提高机关工作人员的业务水平和工作能力,提高依法行政、依法管理水平。
3、法律法规。认真学习港口有关法律法规,熟知相关法律条款,真正理解并熟练应用于港口行政管理和行政执法之中。
4、综合素养知识。学习现代经济、科技、公共管理等知识,及时了解和掌握当代政治、经济、文化、社会等各领域发展的最新进展,不断增加知识面,及时适应形势发展的需要。
三、学习培训形式
坚持以“个人自学为主、单位集中学习为辅”的原则,采取多种形式,组织机关工作人员进行学习。
1、集中学习。包括党组中心组学习、全体机关工作人员学习和支部党员学习,原则上安排在周五下午,通常在办处五楼或七楼会议室进行,由组织人事科统一安排。集中学习原则上每月不少于一次,每次学习时间不少于2小时。可以通过专家报告会、专题辅导、视频讲座等方式,进一步提高学习培训的针对性和实效性。
2、自学。学习内容以履行岗位职责所需的业务知识和法律法规为主,由各科室及个人根据有关要求自行安排,普法网校的学习考试由法制科负责通知。
3、外出学习培训和考察。业务知识培训由各科室根据上级条线部门要求提出参训建议,报办处领导批准;其它学习考察由办处统一组织,通过学习和借鉴其他港口和兄弟单位的先进经验和做法,提高自身解决问题的能力。
各科室学习培训建议由组织人事科汇总并报办处领导同意后统筹安排。
四、学习培训和调研要求
1、全员参训。机关集中学习实行考勤制度,全体机关工作人员都要积极参加,做到不迟到,不早退,不无故缺席。
2、确保学习培训质量。参训人员应认真听讲并做好学习笔记,按要求认真撰写心得体会。
3、全体机关工作人员在做好学习培训的同时,要结合本部门、本岗位的工作实际深入基层调查研究,认真撰写调研报告,每人1篇,并于6月底前完成交组织人事科汇总。
工作月计划怎么写简短篇12
行政事务方面:
⒈定期组织教职工进行政治学习。
⒉加强教职工师德教育,根据上级要求开展相关活动。
⒊继续配合教育局做好娄东幼儿园新园建设、设施设备采购等工作。
⒋参加法制副校长组织的相关活动。
⒌进一步规范语言文字的书写与网站发文。(特别是各组的备课,以及各类橱窗、网站宣传资料的发表。)
⒍渗透着日常听课、巡视和专项检查中,进行保教一日常规工作专项调研与随机调研。
⒎幼儿常规教育重点:如何搬放椅子
⒏做好信息的上报工作。
⒐做好报刊杂志的征订工作。
⒑做好上级安排的各项工作。
⒒继续做好每月的家访工作。(小班根据幼儿情况做好随访,中大班照常。)
教育教学方面:
⒈10月“周审月赛”活动:一日活动规范专题调研。(第七周)
⒉开展“幼儿园一日活动规范”之“一句话经验”征集活动。
⒊参加__市第二届“百节好课”展评活动(10月中旬,我园陆惠芳)
⒋启动幼教中心第二届骨干教师研修班、学科研修团队、“青苹果”团队研修活动。
⒌结合本园实际向家长开放半日活动。
⒍参加上级业务部门组织的各项业务观摩、培训活动。⑴__市园本教研观摩活动。⑵__市骨干教师教学展示活动(一)⑶__市优质课评比活动。
⒎组织幼儿秋游远足活动。
⒏召开绘本课题组长会议:筹划结题活动;布置教科研调研活动工作。
⒐结合重阳节各幼儿园开展敬老爱老系列活动。(10月23日重阳节)
⒑读书系列活动,各工作室制作读书小报,开展读书心得交流,及读书活动新闻的撰写与发布工作。
⒒分享阅读专家来园进行讲座。(对象:教师和家长)
⒓专题调研:班级和办公室环境创设。(第六周)
⒔启动蒙氏区角活动内容、材料的梳理、分类工作。
⒕准备《不同家庭背景下2~6岁婴幼儿亲子阅读指导的实践与研究》课题亲子阅读指导活动。
⒖35周岁以上教师教学展示活动。
保育后勤方面:
⒈天气逐渐转凉,保育加强幼儿护理工作。加强午睡管理,及时为幼儿增减衣服等。
⒉继续配合教育局搞好新园的各项基建工作。
⒊保育员培训:相关知识培训与测试、反馈安全卫生工作情况
⒋大班保健课(保健老师负责)
⒌规范桌面清洁消毒环节要求,加强日常巡视。
⒍保健负责联系供水商做好饮水机的消毒工作。
⒎加强晨检工作,细化各类台帐记录。
安全工作方面:
⒈加强晨检和日常监管,做好秋季传染病的防控工作。
⒉加强食品卫生管理,严把食品验收关。
⒊加强饮用水管理。
⒋加强学校安全工作,巡查、维修等制度落到实处。
⒌组织一次疏散逃生演练。
⒍加强门禁管理,严格按照规章制度办事。
⒎保安人员培训:技防设施方面,并查阅每位保安技防操作能力。
⒏食堂人员培训:食品的卫生管理、业务知识测试、反馈安全卫生工作情况。
⒑加强幼儿来园和离园时段的护校工作。
⒒加强校园设施设备的安检工作。
工作月计划怎么写简短篇13
20__年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-_G-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
工作月计划怎么写简短篇14
从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的--x年电话:
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。