执行活动培训方案范文大全
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执行活动培训方案范文大全篇1
《中国教育改革和发展纲要》中提出,振兴教育的希望在教师,师资队伍建设是教育改革和发展的根本大计。当前我省正在大力实施素质教育,而真正落实素质教育需要一批思想觉悟高、教学业务素质过硬的教师。因此抓好师资队伍建设、提高教师业务素质应当成学校的一项长期工作。当前,z区教育局下发了《z区教师基本功提高培训实施方案》,对我区教师基本功培训提出了明确任务,其主要内容是:促使教师说好普通话,写好“三笔字”,熟练掌握课堂教学的基本技能,熟练掌握课堂教学的基本技能,熟练运用现代化的教学手段,深入领会本学科课程标准的精神,形成熟练的教学技能技巧,提高教学水平。根据区教育局统一安排,结合我校实际情况,现制定z中学教师基本功提高培训实施方案。
一、培训内容及要求
1、传统教学基本功:包括钢笔字、粉笔字、毛笔字、普通话和教学简笔画,要求教师能写出规范得体的三笔字,能用流利的普通话教学、交流,能在教学中做出形象的简易画图。
2、现代教育技术功:包括文字录入、表格设计数据处理、制作演示文稿、会使用多媒体、课件制作等。
3、课堂教学功:包括讲课、听课、评课。
二、培训措施和步骤
1、成立z中学教师基本功提高培训领导小组
组长:z
副组长:z
成员:z各年级组长学科教研组长各项基本功辅导教师
2、确定基本功培训辅导教师
总辅导教师六年级七年级八年级九年级后勤科室
3、培训时间安排
根据区教育局统一安排,教师基本功培训工作同时启动,分期进行考核。我校结合实际情况,制定统一培训计划。教师可根据自己实际情况,对基本功培训全部内容制定自学计划,同时展开自学,并完成相应作业。学校总辅导教师统一培训由学校教导处安排,各年级、科室、及后勤每周统一培训两学时,时间为星期二和星期四下午第四节。
附教师基本功提高培训计划
培训项目培训时间考核时间
4、教学基本功考核
(1)z区教育局统一考核时间见上表。
(2)学校对教师基本功培训工作将定期检查,同时将此项培训纳入到校本培训之中,根据教师培训考勤和培训作业完成情况如实计入教师继续教育学分和教师专业发展档案。
(3)学校将以此为契机,开展教师基本功比赛,评选基本功优秀个人。(基本功比赛另行通知)
(4)学校将把教师基本功素能作为评选骨干教师、名优教师、优质课的重要依据之一,同时将把考核结果适当与职称评聘等相挂钩。
执行活动培训方案范文大全篇2
一、活动主题:
热烈庆祝__医药连锁有限公司__X店盛大开业
二、活动目的:
为了促进__医药连锁有限公司在本店商圈范围内的知名度,
提升__医药连锁有限公司的形象,为从而发展连锁做好的铺垫。
三、活动思路:
1:感恩回馈,购物有礼,大型优惠活动。
2:为了吸引消费者,让开业现场充满人气。
3:突出重点宣传:价格低,质量硬,服务热心周到。从而增加消费者的购买欲望。提高开业期间的销售收入。
四、活动方案:
免费中药师、中医师咨询服务!
免费测血压!
免费测血糖!
免费测身高体重!
免费用药咨询!
会员奖品大派送
开业当天DM单发放
五、活动前期准备方案:
开业前15天活动方案确定(门店和门管部沟通),
开业前10天DM单印刷完毕并发放到门店(门管部负责),
开业前7天门店内的`POP书写、吊旗悬挂、赠品和卖场氛围布置必须到位,(门管部负责门店协助)
开业前3-5天DM单要对周围1公里范围内的小区、厂区、商店、饭店农贸市场等位置全面的发放,(门店负责,门管部监督)
开业前1天,要对所有要预备的人员、物品全部检查到位、门店所有参与的人员要熟悉活动流程和自己负责的岗位职责(店长安排指定)
早上7点30全员到位准备,8点准时开业
六、人员安排:全体公司总部相关部门人员(主要门管部)与门店全体人员
1:活动参与人员要足够多,要佩戴明显的标志,便于顾客识别。
2:开业当天DM单发放人员要不间断的发放,同时负责门店秩序的维持。
3:咨询台,赠品发放专人负责,发放时登记资料、并签字做记录。同时负责会员卡免费办理。(发放过赠品的顾客小票上标明赠品已发放。)
4:收银台专人负责,确保不引起混乱。
5:咨询人员,宣传人员,销售人员分工明确,但也要相互配合好。
6:应急事务处理(领导现场指挥)
七、现场布置:
写有活动主题的横幅。
突出活动主题内容的大幅展板和背板。
门口1-2个为诚医药连锁的拱门
为诚遮阳棚1-2个
气球拱门
花篮4-6个
卖场气球吊旗
POP宣传等物品布置衬托开业气氛
赠品发放
音响设备
DM单发放
门店外场布置内容项涉及工商、城管
八、具体活动内容:
以派送买赠打折有奖的方式。
开业前3天凡是进店消费过的顾客都可免费领取夏季关爱防蚊驱虫礼包一份!(风油精1瓶+清凉油1瓶)
限时的特价药,限名次的特价(开店前几名进店的顾客)
凡办理本店VIP会员卡既有礼品一份!!!
利润高的感冒,消炎类(中成药),保健品类可以设置折扣。(DM、POP上标注原价与现价:给顾客一个明显的对比)
具体参加活动产品,与采购等相关部门协商决定。
买赠可设置28元、58元、88元、128元、188元、258元或其它几档的级别。赠品:
洗发水沐浴露护手霜花露水香皂肥皂雨伞食用油米面毛巾牙膏牙刷洗衣粉洗衣液清凉油风油精等,具体赠品有待确定。
执行活动培训方案范文大全篇3
一般说来,民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节,招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划,主要是指对招生市场进行分析和预测,从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标,找到招生的努力方向,为学校争取到尽量多的市场份额。
一、定位策划
定位是招生策划的起点和依据,也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说,首先应该有一个整体的定位,比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的,是建立在其整体定位的基础之上的。当然,招生定位策划具有自己独特的内容,招生定位是否准确清晰,直接关系着招生的数量和质量。
一般说来,招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的,是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村,还是面向城市;二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好,招生必须有一定的质量要求,决不能来者不拒,捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖,尤其是同一层次的学生,必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关,反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势,可以面向特殊的生源群体,可以多层次分类别招生,应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。
二、市场策划
市场策划首先要进行调查分析,了解生源市场的现状、态势,分析招生的基本形势和发展趋势,掌握有关招生的基本数据,并且,进行必要的统计分析,提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况,细分招生市场,确定本校招生的努力方向,确定招生市场开发的策略与战术,确定投入的人力、物力和财力。
其次,招生市场策划必须了解人才市场的状况,了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排,影响着招生的数量和质量。
三、形象策划
形象是一所学校的门面,更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划,其涵义有两个方面,一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来,这与学校的整体形象密切相关,是建立在学校整体形象基础之上的;另一方面,是指招生过程的形象展示,包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用,如何展示。比如,广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象,是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。
形象策划能否成功,能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来,宣传出去,关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统,使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来,并且形成一种积极的印象和认识,感受到学校的勃勃生机和发展前途,感受到学校的个性特色和明显优势。
学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个,这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统,指学校的价值观体系,包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统,指运用视觉设计和行为展示,将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化,形成学校在人们那里的视觉形象特征,例如学校的校徽、标示牌之类,以提升学校在市场竞争中的识别度,进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统,主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等,学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。
四、公关策划
就学校而言,公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程,它主要包括学校与社会组织的关系,学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型(提供免费服务)、交往型、公益型、尊重型(征求社区及学生家长的意见)、维护型等若干类。
一般说来,公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传,需要公关,需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用,精心构思设计各种类型的公关活动,高度重视交往传扬、沟通协调,排忧解难、畅导理解,信息传播、教育引导等各种公关渠道,积极为招生工作出力献智。
招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一,也是公共关系活动的主要手段,它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标,编制计划、设计方案,策划实施、传播沟通,
评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如,学校成就展览会,社会赞助活动,招生咨询会,参观考察等等。
五、广告策划
招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。
现阶段,广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息,以介绍、说服、提醒为目标,起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强,信息量大,针对性强,符合消费心理,符合道德规范。
六、管理策划
招生管理策划,首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排,确定建立精干、高效的组织系统,选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次,策划建立
科学、高效的指挥协调机制,优化配置各种招生资源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则,把众多的招生人员组织在团队之中,形成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三,制定科学高效的激励政策,形成良性的激励机制,也是招生管理策划的重要内容,要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。
七、渠道策划
招生工作有多种渠道,尤其是当代,已经进入网络时代,招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划,就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道,并且,确保其畅通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下几种:一是学校的老生带新生,学校全体教职工充当招生人员,四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理,往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动,进行公关。五是新闻宣传,树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问,对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。
八、项目策划
一般说来,项目是一种一次性的工作,它应当在规定的时间内,由为此专门组织起来的人员完成,充分利用一定的资源范围,去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼,也可以是组织一次活动,解决一项课题等。所谓招生项目策划,是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划,例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度,给招生学校带来满意的效果和实际的效益。
进行招生项目策划首先应该进行项目调研,系统地搜集、分析和报告有关项目的信息,研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人,在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律,使他们作为情感体验的主体,对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。
执行活动培训方案范文大全篇4
由于驾校开业的推迟导致原预报名人员的不确定性,以及现目前各大学正处于放假期间,宣传覆盖面达不到理想效果。为了保证驾校开学时期能达到预期报名效果,特申请开展以下工作配合招生。
一、短信群发宣传
群发对象:大学城附近号码段群发内容:您好!长江驾校将于今年3月份正式开学,驾校位于大学城医科大学东苑,无需排队,无吃拿卡要。需要考取驾校请联系__。提前祝您新年快乐!
短信资费信息:
进行步骤:根据预报名的电话号码选取13000个电话号码,进行短信群发,统计出回返数据及效果,根据尝试结果再商议后续短信群发数量及次数。
参与人员:沈立福、刘熙、申请费用:500元
二、电话回返(主要针对前师大预报名的学生)
回返对象:主要对原预报名12月份、寒假及三月份学车的学生进行电话回返,次要对预报名的其他学生进行电话回返。
回返时间:20__年1月28日至20__年1月30日回返话术:您好!打扰一下,我是长江驾校业务员__,请问您现在方便接听电话吗?{方便。您好!您之前在我们师大招生点预报名在12月份进行驾驶培训,但是由于多方面原因我们没有按时开业,我们深感抱歉。对此,我们为您准备了价值280元的学车大礼包一个。并给予三免两送政策,免理论教材费、免学时卡费、免理论培训费,价值260元,送包含10个学时的学时包一个,价值530元,送考前住宿一次,价值180元。现在我们已经确定,驾校将于3月1日正式开学,如果您在3月5日前到我们驾校进行报名登记,您将获得以上礼包及优惠。请问您是3月5日前能过来登记报名吗?(能。好的,我已经帮您做好备注,请您于三月5日前带身份证,蓝底照片8张到我们驾校报名;不能、到不了。那么请问,您大概什么时候能过来报名呢?(做记录)
三、设点宣传招生
设点位置:理工大学对面商业街、艺术学院对面下庄村
设点时间:20__年1月31日至20__年2月14日
设点设施:方形太阳伞2把、桌子4张、凳子8个、宣传海报4张、宣传横幅两条、报名登记本2本、碳素笔数支。
四、全员招生
1、全体内部员工每人最低招生5人,十人以上奖励人民币500元,招生不足五人者给予请客吃饭的处罚。
2、教练积极参与开业前招生工作,每人尽量满足5个的名额。
五、网络宣传
宣传范围:呈贡大学城各大学贴吧、微信公众账号、网页、百度推广
参与人员:沈立福、小胡、刘熙
申请费用:以实际运作费用为准
设点应答口径:参与人员:张伟、毛师、刘亚、张磊、刘熙
申请费用:3000元(暂时还不清楚设点租用费用)
参与人员:全体员工申请费用:安防机三台300x3=900元
执行活动培训方案范文大全篇5
一、指导思想
通过学习、培训森林防火工作的有关知识及法律法规,使全校师生掌握森林防火的相关法律法规以及业务技能,提高学校领导及师生的森林防火思想和业务素质,提高学校安全管理水平,确保减少我校森林火灾的发生。
二、培训组织机构
组长:卢春雷副组长:王建国金怡成员:余友耀陈伟虎良勤王辉
三、培训对象
全校全体教师,重点是各班主任及相关任课教师,本次参加培训的全体教师,有义务和有必要向全校学生负责宣传工作。
四、培训时间
培训时间:20__年12月25日14:30——17:30(星期六)
五、培训地点:灼乐多小学会议室
六、具体培训议程:(主持人:卢春雷)
1、我校校长卢春雷作重要讲话;
2、我校分管安全副校长王建国讲话;
3、我校余友耀作森林防火业务培训;
4、我校陈伟作森林防火业务培训;
七、其他事项安排
参加培训的`全体教师,培训后结合我校实际情况,完成对学生的宣传和教育工作,并做好相关培训心得和资料的收集整理。
雪山镇灼乐多小学
20__年12月23日
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执行活动培训方案范文大全篇6
一、活动意义
丰富成员业余生活,促进成员之间的沟通,让成员放松心情,增强集体凝聚力和团队精神。
二、活动时间
20--年-月-日
三、活动口号
放松心情、勇攀高峰!
四、活动地点
--山国家森林公园
五、参加人员
--培训班全体成员--人
六、行程安排
7:00从--公寓统一乘车前往--山景区。
8:30到达--山景区,进入山门开始游览。
9:30—12:00步行沿十八盘攀登而上,沿途可欣赏翠花飞鸿、清崖银联、地质博物馆等景点;徐徐而上,登上山顶,在游览素有“中国山崩奇观”之称的山崩地质遗迹景区游览,了解山崩地震、地质科普知识,体验冰风洞奇特景象,领略夏日春景,感受大自然得到魅力。
12:00—13:00在在天池边用餐、休息。
13:00—15:30在天池自由游玩,可在“天池”、“迎客松”留下青春美好的记忆和珍贵友谊。也可攀登--峰拜谒太乙神,或是游览翠花庙祈祷爱情。
15:30—17:00在度假村就餐。
17:00—18:30统一在山门口停车场集合乘车返回--公寓。结束愉快的旅行。
七、注意事项
1.此次活动为户外运动,请参与人员务必准备好背包,合适服装、鞋袜、相机以及必要的日常用品。
2.游玩当天早餐自备,中午由培训班统一配发简便午餐,下午三点半在景点处统一就餐,成员可根据自身情况配备少量食物和水。
3.提醒全体人员出发前手机充足电,出游全程保持手机处于开机状态,方便联系。
4.行为举止大方得体,注意维护--培训班形象,不在风景区里大声喧哗,乱扔垃圾,破坏公物,破坏环境。
5.期间出现任何突发情况时,要及时上报负责人,负责人及时处理好应变工作。
6.在游玩中,请各组确认人数、注意安全,不要拥挤,依次进入景点。在危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。
7.必须严格遵守时间规定,并准时到达集合点,及时清点人数。一切听从负责人的安排。
8.请您保管好自己的行李。特别是手机、钱包及其他贵重物品。并应时刻提醒自己不要遗忘物品。
八、各队负责人电话
第一队:
第二队:
第三队:
具体分组名单见附件《--山之行分组名单》。
执行活动培训方案范文大全篇7
一、活动主题:
快乐六一,体验成长
二、活动目的:
1、邀请家长参与学校、学生活动。使学校、家长、学生有一个相互交流的机会。
2、举行新队员入队仪式,使每位新入队的少先队员感受到自己的光荣,记住这个难忘的六一。
3、各班组织各种形式的表演活动,使学生度过一个愉快而有意义的六一。
三、活动内容:
1、发展新队员,各班将新队员名单于5月20日前上报少先队大队部。
2、文艺汇演活动
(1)、每班准备3---4个节目(节目类型可以是舞蹈、相声、小品朗诵、合唱等),班主任、科任教师及音乐教师组织排练,于5月10日前将节目上报到少先队大队部。【舞蹈类:以健康、健美、乐观向上为主,要求每班至少准备2-3个舞蹈。歌唱类:以儿童歌曲为主、健康向上的题材。其它类:由老师灵活编排。】
(2)、学校定于5月30日下午进行彩排。
四、活动时间与地点:
5月31日学校操场
五、参加人员要求:
1、全校师生及其学生家长积极参与此项活动。
2、各班做好各种形式的表演准备工作。
六、活动步骤:
1、做好新生入队的各项准备工作。
(1)新生入队名单
(2)新生佩戴领巾方法与入队誓词的练习
(3)新老队员代表
2、文艺汇演
七、注意事项:
1、注意个人环境、卫生、不乱扔废弃物。
2、各班班主任组织好各班学生,注意各项安全。
执行活动培训方案范文大全篇8
一、培训目的
1、不断更新全校教师的教育观念,更新教师的知识结构和能力结构。
2、进一步发展教师个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并创造出自己的教育教学风格特色。
3、掌握现代教育技术,提高课堂教学效益。
4、提高教师对新课改的研究,探索能力,提高全体教师的科研水平。
5、建立本校的校本培训机制,使校本培训工作科学化、规范化、系列化。
二、明确职责
1、领导小组职责
(1)制定本校教师培训计划,建立评估考核措施,建立教师参培业务档案。
(2)定期检查指导培训教师的学习与教学帮助他们解决学习与教学中的疑惑、困难。
(3)期末总结,教师培训情况进行评估考核。
2、骨干教师职责:
根据骨干教师的具体情况,协助学校承担教师培训,上好示范课,明确分工,承担其他教师的传帮带工作。
3、教师职责:
(1)、积极参加学校制定的培训活动,并在活动中承担一定的任务。
(2)、认真学习新课程的有关理念,提高自己理论水平,做到读书有笔记,学习有体会,教研有案例,研究有论文,课题有成果。
(3)新理念要与教学实践反思相结合,学习实践、反思提高,把新课程理念探索的新路子从课堂教学中体现出来。
三、主要内容
1、学习《基础教育课程改革》,探索、研究新课改下的课堂教学途径。
2、加强对教师现代教育技术知识的培训,要求教师普遍掌握现代教育信息技术。
3、教科研知识的培训。逐步培养教师教科研工作的意识、水平和能力。
4、教师基本功的培训。通过培训使教师在三笔字、普通话、计算机、教育组织管理等方面有较大的提高。
5、师德培训。通过各种形式加强教师的师德培训,培养造就一支品德高尚的教师队伍。
四、培训方式
1、集中学习和分散学习相结合,点面结合。
每学期开学初的教师会上,由教导处布置本学期培训的重点内容要求、方法。通过集体备课,教研活动,专题讲座等方式组织教师集中学习。把握好“点”与“面”的关系,将培训的主要内容合理科学地化解为若干部分,组织教师分块学习。
2、专家指导
在校本培训过程中,应避免闭门造车现象,主动邀请教科员、优秀教师来校指导。
3、充分利用现代教育信息技术,开展校本培训。教师可以通过播放课堂实录,专家讲座,上网查阅教改信息等各种现代信息技术方式参加校本培训。
4、开展“一帮一”师徒结对子活动。通过以老带新,师徒结队的方式,提高青年教师的师德素质、业务水平和科研能力。
五、培训的原则
1、辅导性原则:校本培训的内容必须符合上级教育行政部门的要求,必须对教育教学工作具有指导性,起到导向作用。
2、灵活性原则:校本培训的方式具有灵活性,学校要制定出切实、可操作的校本培训计划。
3、实效性原则:校本培训的目标内容、方式具有实效性,使教师有实实在在的提高,真正为建设教师队伍起到重要作用。
4、针对性原则:校本培训的内容应结合具体教育形势进行,尤其是应针对当前重要的教育教学改革信息进行。
执行活动培训方案范文大全篇9
一、__公司销售新员工培训
小组会议讨论重点:
1、新员工培训需求调查表的制作;
2、确定培训内容。
培训目的
1、使员工尽快的了解公司的基本状况;
2、使员工熟悉工作内容和工作重心;
3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表
(一)公共教育:
1。企业的规章制度
2。企业文化
3。社交礼仪,人际沟通
4。服务方式和技巧训练
5。服务用语训练
(二)质量认证:
1。内衣材质分析
2。缝合质量分析
3。内衣PH值分析
(三)业务知识:
1。内衣行业动态
2。行业内新服饰推广
3。顾客纠纷的处理方式和技巧
4售后服务
(四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训
三、拟定培训方案
根据员工填写的.培训需求表,确定培训内容:根据员工填写的点查表,培训内容定为:
公共教育
1、企业的规章制度课堂授课
2、企业文化课堂授课
3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示
质量认证
1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示
2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示
业务知识
1、内衣行业动态课堂授课
2、销售方面知识课堂授课
3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示
4、售后服务课堂授课在实践中演示
根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案
四、召开员工动员大会
目的:更好的开展培训活动
五、实施培训活动
(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;
(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;
(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;
(四)、根据培训内容确定教师配置;
(五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。
六、费用预算
根据培训计划预算培训支出课件费、讲师费、资料费等。
七、总结评估
(一)参与者评估
1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境
2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能
(二)评估培训目标达成情况
1确定评估标准
2确定评估方法
3确定评估时间
(三)评估培训效果
1培训前后评估
2培训前后对照评估
通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能;在以后的工作中弥补不足;
员工自己进行培训前后的比较,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学习当中。